Книга Как создать свой интернет-бизнес. Краткое руководство. Сергеев посвящена решению сугубо практических вопросов, нередко возникающих у тех, кто желает популяризовать разработанный Web-сайт и добиться успехов в электронной коммерции.
На протяжении нескольких десятилетий почти неопровержимой истиной было то, что залогом эффективного управление является эффективное планирование. Однако, по мнению Генри Минцберга, это совсем не так. Автор глубоко анализирует историю развития концепции стратегического планирования, начиная с 1965 года, рассматривает разные модели стратегического планирования.
Семь привычек успешных людей, представленных миру Стивеном Кови 15 лет назад, по-прежнему актуальны. Кривая продаж мегабестселлера, проданного в количестве 15 млн. экземпляров, все еще стабильно высока (50--100 тыс. ежемесячно). А сам Стивен Кови в 1996 году был включен журналом Time в число 25 самых влиятельных людей Америки
Пособие по управлению взаимоотношениями с клиентами. На протяжении многих лет в весьма авторитетных зарубежных исследованияхнеизменным остается следующий показатель: около 70% СRM-проектовзавершается провалом. Чаще всего объяснения сводятся к стремлениюкомпаний поставить телегу впереди лошади, иначе говоря -- внедритьтехнологические решения, фактически не изменив действующего порядкавзаимодействия с клиентами.
Эта книга рассказывает о компаниях, которые из-за тяжелой экономической ситуации или собственных ошибок столкнулись с серьезными трудностями, но с честью их преодолели. В своих антикризисных программах все они опирались, прежде всего, на свои внутренние ресурсы
Генетический код личности - это сборник реальных историй о выборе профессии и подходах, которые помогли людям преодолеть сложнейшие препятствия на пути к самореализации. Орения Яффе-Янаи ведет читателей запутанными лабиринтами драматичных ситуаций, в которых оказались ее герои.
В чем же секрет магии великих брендов, сохраняющих неувядающую привлекательность на протяжении не одного десятка лет? И почему громкая слава многих брендов оказывается столь недолговечной. По мнению Джанелл Барлоу и Пола Стюарта, ключ к разгадке в том, как проходит повседневное общение компаний с потребителями -- которое, увы, слишком часто разочаровывает последних.