"Монстр перемен" - универсальное определение, придуманное автором, для обозначения сложных, порой пугающих эмоциональных всплесков и социальных процессов, вырывающихся наружу, подобно всплывающему из морской пучины мифическому дракону, при любой попытке осуществить серьёзные организационные изменения. Слияние компаний, реорганизация и прочие преобразования всегда затрагивают.
Стратегические клиенты компании - это наиболее значимые ее клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами вашей компании и бренда. Издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка.
Книга рассчитана на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга и менеджмента.
Год выпуска: 2008
384 страниц
Книга "Операционная система Ubuntu Linux" расскажет вам абсолютно обо всем, что касается Ubuntu Linux - начиная с установки, использования и настройки операционной системы, заканчивая созданием сервера на основе Ubuntu, решением технических проблем и знакомством с сообществом Ubuntu.
Ведущие английские и японские эксперты делятся новейшими результатами своих исследований, идеями и опытом в сфере логистики розничных продаж в XXI веке. В книге подробно обсуждаются следующие вопросы:
- перемены и проблемы в логистике розничных продаж;
- отношения внутри цепочки поставок;
- "рыночная ориентация" и управление цепочками поставок в секторе модной одежды;
- логистика модной одежды и "быстрое реагирование", опыт компании Zara;
- логистика в компании Tesco;
- цепочки поставок продукции при определенном температурном режиме;
Эта книга - первый экономический роман в России, который сразу же после выхода стал культовым в отечественном бизнесе. Здесь есть все, с чем сталкивается человек, стремящийся сделать успешную карьеру в любой компании.
Проблема нехватки времени, стрессов и перегрузок на этой почве — типична для современного менеджера. В книге известного консультанта по управлению временем, координатора Тайм-менеджерского сообщества, создателя интернет-проекта www.improvement.ru, компактно и систематизированно даны наиболее эффективные технологии организации времени. Уникальной особенностью книги являются методы корпоративного внедрения тайм-менеджмента.
Данное практическое руководство делает возможным решение повседневных дифференциально-диагностических и лечебных задач в общей врачебной практике, в особенности применительно к так называемым трудным больным или больным медицинского лабиринта, что не является реальным без серьезной дополнительной подготовки профессионалов в области клинической психотерапии.