Эта книга рассказывает о компаниях, которые из-за тяжелой экономической ситуации или собственных ошибок столкнулись с серьезными трудностями, но с честью их преодолели. В своих антикризисных программах все они опирались, прежде всего, на свои внутренние ресурсы новые продукты и идеи, квалификацию менеджеров и, конечно же, самоотверженность и лояльность своего персонала.
Прочитав эту книгу, вы убедитесь, что успешная антикризисная программа не сводится к банальному сокращению затрат, хотя, конечно, без него тоже не обойтись. Для компании кризис может стать очищением, избавлением от всего наносного, излишнего, ненужного, расставанием с предубеждениями и предрассудками. Спад может быть вызван разными причинами, но выход из него обычно только один найти свое сильное место и, опираясь на него, как на рычаг, вытащить себя из болота.
Эта книга будет полезна предпринимателям и менеджерам, ищущим способы преодоления экономического кризиса в своих компаниях, а также всем, кого заинтересует тема управления в критических ситуациях.
СОДЕРЖАНИЕ:
Часть I. АНТИКРИЗИСНАЯ ТЕРАПИЯ
Война с проблемами. Выявление симптомов кризиса в компании и методы реагирования.
Типичные ошибки при диагностике и преодолении кризиса.
Как обеспечить лояльность сотрудников. Зарубежный опыт работы с кадрами в условиях экономического спада.
Эффект минимизации. Сокращение штата: возможности и опасности.
Персональное решение. Ответы на самые актуальные вопросы управления персоналом.
Как продавать в условиях кризиса? Практические рекомендации продавцам.
Часть ІI. ИСТОРИИ ВЫХОДА ИЗ КРИЗИСА
Когда Восток встречается с Западом. Соединение западных и японских подходов к управлению помогло компании Canon преодолеть кризис.
Самые лучшие модели Porshe. Porsche скопировала японскую систему гибкого производственного процесса и управления поставками точно в срок.
Антикризисные рецепты Schering-Plough. Американская фармацевтическая компания преодолела тяжелейший кризис благодаря прагматичной стратегии и внутренним реформам.
Качественный рост. Внедрение новой концепции сбыта помогло компании Best Buy преодолеть кризис, вызванный слишком быстрой экспансией.
Преображение. Чтобы выжить, корейской корпорации Doosan пришлось изменить направления бизнеса и корпоративную культуру.
Главное доверять людям. Бразильский бизнесмен Рикардо Семлер создал в своей компании Semco уникальную организационную структуру.
Тракторный хайтэк от John Deere. Американский производитель сельхозтехники преодолел спад благодаря инновациям.
Курс лечения. Важнейший аспект антикризисной программы Crouse Hospital обеспечить наивысший уровень заботы о пациентах.
Зачетная попытка Майкла Капелласа. Бывший капитан футбольной команды заслужил репутацию антикризисного менеджера, возглавив компании Compaq и MCI.
Отцы и дети. Раджив Баджадж, сын владельца Bajaj Auto, разработал и воплотил в жизнь стратегию вывода компании из кризиса.
Есть идеи! Рекламное агентство Saatchi & Saatchi преодолело кризис благодаря стимулированию творческих способностей своих сотрудников.
Выйти из тени лидера. Новый руководитель компании AMD Эктор Руис не только вновь сделал ее прибыльной, но и вывел на первые места в некоторых секторах мирового рынка микропроцессоров.
Театр одного менеджера. Майкл Кайзер приобрел известность как антикризисный менеджер, специализирующийся на театрах.
Марк Херд менеджер-антизвезда. Сменив во главе Hewlett-Packard блестящего лидера Карли Фиорину, приземленный Хёрд добился резкого улучшения результатов с помощью простых, но действенных методов.
Работа у нас такая. Интервью с антикризисным менеджером Беттиной Уайт, принявшей участие в реструктуризации нескольких десятков компаний.
За последнее десятилетие розничная торговля претерпела серьезнейшие структурные изменения. Менеджерам торговых предприятий приходится принимать сложные решения, касающиеся разработки стратегий, выбора и формирования торгового ассортимента, вопросов ценообразования, продвижения и представления товаров в магазине. Эта совокупность действий и составляет предмет управления торговым ассортиментом. Предлагаемая книга — первая попытка обобщить отечественный и зарубежный опыт управления ассортиментом в розничной торговле.
Данная книга - ценный источник информации для всех руководителей и менеджеров, которые несут ответственность за стратегическое планирование и управление работой торгового персонала. Помимо теории управления сбытом, в этой книге приведены практические примеры и модели, которые помогут вам разработать эффективную стратегию продаж и выхода на рынок, определить наилучшую структуру и роли торгового персонала и оптимальную его численность, разработать эффективные по затратам и отдаче территории продаж, успешно осуществить реорганизацию работы торгового персонала.
