Современный лидер - не тот, кто по своему положению имеет право командовать, а тот, кто обладает личностными качествами, способствующими созданию жизнеспособной организации, кто способен стимулировать постоянные перемены и инновации, вдохновлять людей на результативный труд. В сборнике изложены мнения и рекомендации известных исследователей - Дэниела Гоулмана, Энни Макки, Томаса Питерса, которые помогут менеджерам и руководителям достичь высоких результатов.
Содержание
Каждый лидер помнит моменты и людей, которые сформировали его
Статья
c. 9-31
Эмоциональное лидерство. Эмоции как фактор корпоративного успеха
Статья
c. 32-56
Лидеры и лидерство. Мнение экспертов
Статья
c. 57-74
Чему нас могут научить титаны?
Статья
c. 75-93
Нелегко быть "мягким" менеджером
Статья
c. 94-108
Лидерство в зоне боевых действий
Статья
c. 109-130
Лидерство. Печальная действительность и ее светлая сторона
В отношениях между потребителями и изготовителями, а также продавцами товаров (услуг) основное внимание уделяется защите прав покупателя. Он имеет право на безопасность, на информацию, на выбор и другие права. За их соблюдением тщательно следят органы государственной власти и специально созданные общественные объединения. В этой связи нормы законодательства о защите прав потребителей нужно знать каждому продавцу, и не только для того, чтобы соблюсти их, но и для того, чтобы не быть ущемленным в собственных правах.
В современном мире эффективность людей и организаций превращается в обязательный фактор. Однако, чтобы выживать, преуспевать, выделяться среди других и вести за собой в новой реальности, которую Стивен Кови называет новой Эпохой работника интеллектуального труда, мы должны, опираясь на эффективность, двигаться за ее границы. Нынешняя новая эра истории человечества требует достижения величия. Она призывает к тому чтобы мы раскрыли свои способности, с энтузиазмом добивались стоящих перед нами целей и вносили существенный вклад в окружающий мир.
