Многолетний опыт профессиональных международных экспертов и независимых исследователей в области бизнес-коммуникации убедительно доказал: успех любых переговоров - как в сфере бизнеса, так и в политике и в повседневном межличностном общении - зависит не столько от выгодности или невыгодности предложения, сколько от степени подготовленности участников к переговорному процессу.
В книге впервые на русском языке подробно описывается деструктивное состояние, подстерегающее современных менеджеров высшего и среднего уровня на вершине карьеры — дауншифтинг. Описаны предпосылки дауншифтинга, его общие признаки с зависимостью. Специальный раздел посвящен выявлению предвестников и признаков дауншифтинга для руководителей и службы рекрутинга.
Современный рынок требует быстрой разработки новых продуктов и услуг, поэтому компаниям необходимо не только овладевать приемами инновационной активности, но и внедрять успешные инновационные решения в крайне короткие сроки. Чтобы добиться успеха, менеджеры должны приобрести навыки определять потенциально успешные продукты и управлять процессами для достижения запланированного результата.
Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что "правильные" люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое "ноу-хау" быстро подхватывают конкуренты, поэтому чаще всего теперь побеждает тот, у кого лучше команда.
Год выпуска: 2008
264 страниц
Расстаться с руководителем компании бывает ещё сложнее, чем найти и принять его на работу. В книге описан один из методов подготовки к смене руководства. Автор объясняет, как грамотно подготовить группу кандидатов, один из которых в будущем займет должность СЕО. "Выращивать" руководителя внутри компании эффективнее, чем приглашать со стороны. В книге описаны методы смены власти: отбора кандидатов, качества, которыми должны они обладать, конкретные способы их продвижения в компании.
Учебное пособие разработано на основе материалов обучения по курсу `Маркетинг` в МЭСИ. Изложены методы анализа рыночной ситуации, состояния и тенденций развития рынка, его колеблемости, степени сбалансированности, потенциала собственного предприятия и потенциала рынка в целом, а также способы анализа конкурентной борьбы.
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, - вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация - это больше, чем извинения. Компенсировать - значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг.
![Книга Администрирование сервера IIS 7. Идеальное справочное руководство для сисадминов-\"многостаночников\". Адамс](../images/tovar/220210_3.jpg "Книга Администрирование сервера IIS 7. Идеальное справочное руководство для сисадминов-\\"многостаночников\\". Адамс")
