Быстрый рост числа некоммерческих организаций и активизация их деятельности требуют разработки принципов и методов эффективного управления этими организациями. Данная книга посвящена применению разработанных Друкером принципов менеджмента к управлению некоммерческими организациями всех видов. Автор приводит примеры, иллюстрирующие такие понятия, как миссия, лидерство, ресурсы, маркетинг, цели, развитие персонала, принятие решений и многое другое. В книгу вошли интервью с девятью экспертами по ключевым проблемам некоммерческого сектора.
Книга "Менеджмент в некоммерческой организации: принципы и практика" рассчитана на широкий круг читателей - не только руководителей некоммерческих организаций, но и их многочисленных нынешних или будущих добровольных помощников - каждого, кто ищет ответ на вопрос: "Какую память я хочу оставить о себе?"
Оглавление
Соавторы
Предисловие
Часть I. Миссия прежде всего
1. Приверженность идее
2. Трудная работа лидера
3. Постановка новых целей
4. Долг лидера
5. Резюме: практические выводы
Часть II. От миссии к практическим результатам
1. От добрых намерений к практическим результатам
2. Выигрышные стратегии
3. Определение рынка
4. Формирование группы доноров
5. Резюме: практические выводы
Часть III. Управление для достижения результатов
1. Что можно считать практическим результатом при отсутствии "чистой прибыли"
2. Что следует и чего не следует делать: основные правила
3. Эффективное решение
4. Как сделать школы ответственными
5. Резюме: практические выводы
Часть IV. Люди и отношения
1. Решения, касающиеся персонала
2. Ключевые взаимоотношения
3. От волонтеров к неоплачиваемому персоналу
4. Эффективное правление
5. Резюме: практические выводы
Часть V. Развитие себя
1. Ответственность
2. Какую память вы хотите оставить о себе
3. Руководитель некоммерческой организации: вторая карьера
4. Женщина во главе некоммерческой организации
5. Резюме: практические выводы
Предметный указатель
За последнее десятилетие розничная торговля претерпела серьезнейшие структурные изменения. Менеджерам торговых предприятий приходится принимать сложные решения, касающиеся разработки стратегий, выбора и формирования торгового ассортимента, вопросов ценообразования, продвижения и представления товаров в магазине. Эта совокупность действий и составляет предмет управления торговым ассортиментом. Предлагаемая книга — первая попытка обобщить отечественный и зарубежный опыт управления ассортиментом в розничной торговле.
Современный рынок требует быстрой разработки новых продуктов и услуг, поэтому компаниям необходимо не только овладевать приемами инновационной активности, но и внедрять успешные инновационные решения в крайне короткие сроки. Чтобы добиться успеха, менеджеры должны приобрести навыки определять потенциально успешные продукты и управлять процессами для достижения запланированного результата.
