В свое время книга "Горячие Поклонники" научила руководителей, как превратить клиентов в преданных поклонников компании. Книга "Раз-два, взяли!" описывает столь же магическое перевоплощение персонала организации. На примере вдохновенной истории героев книги Пегги Синклер и Энди Лонгклоу авторы раскрывают секрет программы "Раз-два, взяли!" - революционной программы, направленной на повышение энтузиазма и достижение фантастических результатов в работе любой организации.
Теоретические основы мотивации, принятия решений, управления и исполнения работ. Развитие представлений о человеке в психологии, экономике, производстве и бизнесе. Изменения концепции от "человека экономического" до "человека комплексного". Часть теорий, которые авторы считают распространенными, мало известна российскому читателю. Из Содержания: Представления о человеке в организации, работа и типы организаций. Психология труда и организационная психология. Фредерик Уинслоу Тейлор и научное управление предприятием. Хуго Мюнстерберг и психотехника.
Перед Вами первая книга, в которой специально рассмотрены организационные конфликты. Это очень своевременно, поскольку для продуктивной работы, современных организаций необходимы совместные усилия специалистов разных рангов и профессий.
Особенно ценен новый и оригинальный взгляд автора на природу и причины конфликтов.
