В свое время книга "Горячие Поклонники" научила руководителей, как превратить клиентов в преданных поклонников компании. Книга "Раз-два, взяли!" описывает столь же магическое перевоплощение персонала организации. На примере вдохновенной истории героев книги Пегги Синклер и Энди Лонгклоу авторы раскрывают секрет программы "Раз-два, взяли!" - революционной программы, направленной на повышение энтузиазма и достижение фантастических результатов в работе любой организации.
Идеализированное проектирование является наилучшим подходом для преодоления кризиса путем осуществления радикальных перемен. Эта методология может также применяться при перепроектировании системы оплаты труда работников, совершенствовании процесса планирования бизнеса или преобразовании проблемного подразделения.
Каждый из нас одновременно состоит во множестве самых разных групп - от таких элементарных, как семья или компания друзей, до сложных и многолюдных, - как организация, где мы работаем, и государство, чьими гражданами мы являемся.