Чему необходимо научить продавца-консультанта? Как правильно обслуживать покупателей в магазине?
Второе издание дополнено информацией, которая поможет «с нуля» выстроить систему обучения продавцов-консультантов в вашем магазине.
Очередное издание серии 10-минутных тренингов адресовано прежде всего менеджерам, ответственным за прием новых служащих. Мастерство выбора успешных кандидатов в настоящее время становится ведущим навыком менеджмента, и на первый план выходит умение квалифицированно проводить собеседование. Автор знакомит читателя с так называемыми поведенческими интервью, которые пришли на смену старым методам подбора кадров. Вы получите ценные рекомендации, как подготовить, провести и правильно оценить собеседование, чтобы избежать ошибок, которые могут дорого обойтись.
Как научить подростка общительности, уверенности в себе? Как развить его познавательные и творческие способности? Как поддержать понять самого себя? Вам помогут психологические тренинги! Тренинг - 1 из самом востребованных видов психологической работы с молодежью, дающий возможность формировать социальные навыки...
Психологический тренинг — один из наиболее востребованных видов психологической работы с молодежью, позволяющий эффективно формировать различные социальные навыки, а также создавать условия для личностного и интеллектуального развития.
В книге известных американских психологов, специалистов по развивающим играм Д. Гэймона и А. Брэгдона собраны не только интереснейшие факты о человеческом мозге и особенностях его работы. Это - уникальная программа по самосовершенствованию. Авторы создали уникальные тесты и упражнения, предназначенные для развития всех зон обоих полушарий мозга.
Перед вами готовый материал двухдневного тренинга управленческих навыков, включающий почасовой план, развернутый сценарий, подробные инструкции, игры, а также рекомендации по снятию затруднений в процессе проведения. Упражнения тренинга разработаны авторами в нескольких вариантах с учетом уровня обучающихся, что позволяет легко адаптировать их для любой организации.
Эта книга - результат 25-летнего опыта работы С. Левина в качестве юриста и менеджера, консультанта и посредника в конфликтах, плод наблюдений и обобщений, исследований и размышлений. Автор намерен изменить само традиционное представление о конфликте, добиться сдвига в восприятии такового. Он отказывается рассматривать исход конфликтной ситуации в терминах "победа"/"поражение", "выигрыш"/"проигрыш" и отвергает такой тип урегулирования противостояния, при котором, "если обе стороны равно страдают, то скорее всего все правильно и справедливо". Действительное разрешение конфликта приносит обеим сторонам облегчение и удовлетворение - вот позиция автора. В конечном счете никто ничего не теряет, а каждый продвигается вперед.
![Книга Веб-дизайн: книга Стива Круга или \"не заставляйте меня думать!\" - Стив Круг](../images/tovar/210213_1.jpg "Книга Веб-дизайн: книга Стива Круга или \\"не заставляйте меня думать!\\" - Стив Круг")
