Если дела у вашей компании идут как нельзя лучше, готовьтесь к худшему: непременно найдутся те, кто обвинит вас в том, что вы наносите ущерб экологии, эксплуатируете рабочих и не помогаете голодающей Африке. В сегодняшнем мире прибыль весьма зависит от репутации компании в глазах общественности. Как сделать так, чтоб суд общественного мнения не вынес вашему бизнесу смертный приговор?

 

Основной тезис книжки "Управление репутационными рисками" заключается в том, что компании обязаны не просто защищать собственную репутацию перед лицом усиливающегося давления на бизнес с позиции общества и государства, а научиться активно ее контролировать. Наряду с концептуальным описанием собственного подхода автор, имеющий богатейший опыт в области управления репутацией, изучает случаи как удачных, так и ошибочных действий больших фирм в случаях, когда их репутация оказывалась под угрозой.