Книга посвящена современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. Она предназначена для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических вузов, а также для всех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами.
В наше время компания будет прибыльной только тогда, когда в ней царит дух сотрудничества, когда руководитель четко ставит цели, а каждый сотрудник на своем рабочем месте заботится об успехе компании. Поэтому для руководителя как никогда важно окружить себя талантливыми сотрудниками. Книга Джеффри Фокса содержит выверенные и зачастую нестандартные рекомендации, как выполнить эту нелегкую задачу. Рекомендации основаны на реальном опыте автора и ряда топ-менеджеров ведущих американских компаний и являются в высшей мере практичными.
Книга раскрывает содержание одной из фундаментальных областей современных научных знаний — теории организации. Значение этой науки трудно переоценить, поскольку в том или ином виде ее основные положения, понятия и категории, подходы и модели используются во всех областях современных знаний. Книга дает представление о новом научном направлении менеджмента.
.jpg "Книга Microsoft Windows Server 2003 + SP1 и R2. Справочник администратора. Рассел")
