"Альпина Бизнес Букс", 2009 г., 248 г.
Как великие менеджеры вдохновляют сотрудников на высокие результаты? Как им удается объединять в одну команду совершенно разных людей? Как получается поддерживать в них энтузиазм и стремление к творчеству? В результате уникального исследования Института Гэллапа, в рамках которого было проинтервьюировано более миллиона человек из самых разных сфер бизнеса, было выявлено 12 элементов, которые помогают сделать бизнес более устойчивым, повысить мотивацию и приверженность персонала, наладить бизнес-процессы и увеличить прибыль. Авторы подробно рассказывают о каждом из этих элементов и показывают, как на их основе построить успешную компанию.
Книга предназначена для руководителей, топ-менеджеров, менеджеров по персоналу компаний, работающих в самых разных сферах бизнеса.
Введение
Важность вовлеченности сотрудников
Первый элемент
Знание того, что от вас ожидают
Второй элемент
Материалы и оборудование
Третий элемент
Возможность заниматься тем, что получается лучше всего
Четвертый элемент
Похвала и благодарность
Пятый элемент
Забота о сотруднике как о личности
Шестой элемент
Поощрение профессионального роста
Седьмой элемент
Учет мнения сотрудников
Восьмой элемент
Понимание целей компании
Девятый элемент
Важность качественного выполнения работы всеми членами команды
Десятый элемент
Работа в кругу друзей
Одиннадцатый элемент
Забота о профессиональном росте
Двенадцатый элемент
Возможности для учебы и роста
Отдельный элемент
Размер заработной платы
Что нужно лучшим менеджерам
Суть превосходного руководства
Ссылки
Об авторах
