Купить книгу Книга 99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли. Мрочковский BOOMBOOKS книга почтой в интернет магазин книг  
 
 
 
  Купить книгу Книга 99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли. Мрочковский  BOOMBOOKS книга почтой в интернет магазин книг
ICQ 638231463
sale@boombooks.com.ua
SiteHeart
 
 
Ваша корзина:
товаров: 0 шт.
на сумму: 0 грн.
 
 
 
Главная Новинки книг Акции Оплата Доставка книг RSS Контакты
 
 
 

  • Книга Delphi 7. Учебный курс. Бобровский. Питер
    Книга Delphi 7. Учебный курс. Бобровский. Питер
  • Книга Adobe Flash CS3. Самоучитель. Бурлаков
    Книга Adobe Flash CS3. Самоучитель. Бурлаков
  • Книга Statistica 6.Статистический анализ данных. Учебник. Халафян
    Книга Statistica 6.Статистический анализ данных. Учебник. Халафян
  • Книга Самоучитель Microsoft Windows Vista. Омельченко (+CD)
    Книга Самоучитель Microsoft Windows Vista. Омельченко (+CD)
  • Книга Самоучитель C# 2008. Гросс
    Книга Самоучитель C# 2008. Гросс
  • Книга Adobe Photoshop CS3 Extended в подлиннике. Пономаренко (+DVD)
    Книга Adobe Photoshop CS3 Extended в подлиннике. Пономаренко (+DVD)
  • Книга Ошибки и успехи в маркетинге. 8-е издание. Хартли. 2003
    Книга Ошибки и успехи в маркетинге. 8-е издание. Хартли. 2003
  • Книга 50 эффективных приемов съемки цифровым фотоаппаратом. 2-е изд. Кевин Л. Мосс
    Книга 50 эффективных приемов съемки цифровым фотоаппаратом. 2-е изд. Кевин Л. Мосс
  • Книга Макроэкономика. Краткий курс. Вечканов
    Книга Макроэкономика. Краткий курс. Вечканов
  • Книга Секреты мотивации продавцов. Смирнова
    Книга Секреты мотивации продавцов. Смирнова
  • Книга Программирование боевого софта под Linux. Скляров (+CD)
    Книга Программирование боевого софта под Linux. Скляров (+CD)
  • Книга Библия пользователя. Microsoft Office Project 2007. Мармел
    Книга Библия пользователя. Microsoft Office Project 2007. Мармел
  • Книга самоучитель интернет.подключение,настройка и результативная работа:быстро и легко.Константинов
    Книга самоучитель интернет.подключение,настройка и результативная работа:быстро и легко.Константинов
  • Книга Самоучитель. Программирование на Delphi Win 32. Любавин
    Книга Самоучитель. Программирование на Delphi Win 32. Любавин
  • Книга Понимать своего ребенка. Грецов
    Книга Понимать своего ребенка. Грецов
  • Книга Фотографируем мобильным телефоном. Популярный самоучитель. Заика
    Книга Фотографируем мобильным телефоном. Популярный самоучитель. Заика
  • Книга Как вырастить отличных сотрудников и превратить обыкновенных людей в замечательных исполнителе
    Книга Как вырастить отличных сотрудников и превратить обыкновенных людей в замечательных исполнителе
  • Книга Домашняя и офисная сеть. Популярный самоучитель. 2-е изд. Ватаманюк
    Книга Домашняя и офисная сеть. Популярный самоучитель. 2-е изд. Ватаманюк
  • Книга Развертывание Microsoft Exchange Server 2007. Учебный курс Microsoft. Рест (+CD)
    Книга Развертывание Microsoft Exchange Server 2007. Учебный курс Microsoft. Рест (+CD)
  • Книга Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. 3-е изд. Алексунин
    Книга Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. 3-е изд. Алексунин

 
     
Книги и учебники по рубрикам
 Купить книги компьютерные
   Книги CAD-ы
   Книги 3d MAX
   Книги ACCESS
   Книги Adobe
   Книги Assembler
   Книги Basic
   Книги C, C++,С#
   Книги Delphi
   Книги EXCEL
   Книги HTML,XML, Dynamic,CSS
   Книги Java
   Книги JavaScript
   Книги Linux
   Книги Maple
   Книги Maya
   Книги OFFICE
   Книги Oracle
   Книги Pascal
   Книги Perl
   Книги PHP
   Книги SQL
   Книги UML
   Книги Unix
   Книги VBA
   Книги Visual Studio
   Книги WEB дизайн
   Книги Windows 2000
   Книги Windows Server
   Книги Windows Vista
   Книги Windows XP
   Книги WORD
   Книги Алгоритмы
   Книги 1C Учет
   Книги Издательские системы
   Купить книги по информатике
   Книги по компьютерной безопасности
   Купить книги по компьютерному железу
   Книги компьютерные сети
   Книги мультимедиа
   Книги Нейронные сети
   Книги ООП
   Книги Примочки программирования
   Книги по программированию для WEB
   Книги Прочая графика
   Книги прочая разработка
   Книги прочие CAD
   Книги прочие базы данных
   Книги прочие ОС
   Книги прочие офисное ПО
   Купить книги самоучители
   Книги Цифровое фото
   Заказ книг электронная коммерция
   Книги Corel
   Книги MAC
   Книги Windows 7
   Книги Прочее для интернет
   Книги Windows 8
   Книги SEO оптимизация и продвижение
   Книги Языки программирования
 Заказ книг по психологии
   Купить книги по психоанализу
   Заказ книг по психологии
   Купить книги по психологии бизнеса
   Книги психология женский клуб
   Заказ книг психология НЛП
   Купить книги психология общая
   Книги психология популярная
   Заказ книг психология прикладная
   Книги психология прочее
   Книги психология психотерапия
   Заказ книг психология социальная
   Книги психология тест
   Книги психология тренинг
 Купить книги по бизнесу и маркетингу
   Книги банки,деньги,кредит
   Купить книги по бизнесу
   Заказ книг по бухучету
   Книги инвестиционный бизнес
   Книги коммерция и продажи
   Купить книги по маркетингу и рекламе
   Заказ книг по менеджменту
   Купить книги по праву
   Заказ книг по предпринимательству
   Купить книги по финансам
   Заказ книг по экономике
   Купить книги по экономической теории
 Купить учебники
 Книги Гуманитарные науки
 Книги для детей и родителей



 
  Купить книги по бизнесу и маркетингу - Книги коммерция и продажи
Купить книгу  Книга 99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли. Мрочковский
 
 
ISBN 978-5-459-01113-5
Книга 99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли. Мрочковский

81 грн.

SiteHeart
 Купить Книга 99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли. Мрочковский      Купить Книга 99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли. Мрочковский

год-2012

256 страниц

 

   Огромное количество предпринимателей мечтают, наконец, сдвинуть продажи своего бизнеса с мертвой точки, выстроить работающую систему и начать получать удовольствие от ведения собственного бизнеса. К сожалению, получается это далеко не у всех. В этой книге 99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли. Мрочковский  авторы объединили 99 конкретных практических инструментов, которые необходимы для построения четкой системы продаж в вашем бизнесе. Все, что вам нужно, – это взять и применить их в своем бизнесе. Все остальное (шаблоны, скрипты, таблицы, успешные стратегии) мы собрали в этой книге. Это издание – бесценная подборка самых лучших практических моделей. Обязательная настольная книга для любого бизнесмена, генерального и коммерческого директора, руководителя отдела продаж, а также для всех, кто собирается ими стать.

 

 

Оглавление книги

99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли. Мрочковский 

 
Введение .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 7
Контроль отдела продаж . Как пасти котов? .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . 8
Рабочие инструменты менеджера по продажам . . . . . . . . . . . .8
Отчет по результатам  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Чек-лист на каждый день . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Рабочий журнал. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Журнал звонков и встреч   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
База по дожиманию продаж  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Отчет о проведенной встрече  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Клиентская база. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Рабочие инструменты руководителя отдела продаж  . . . . . 27
Чек-лист на каждый день . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Отчет по работе отдела продаж  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Контроль системы продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Пошаговая инструкция написания 
коммерческого предложения  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Проведение планерок в отделе продаж . . . . . . . . . . . . . . . 43
Работа с текущими клиентами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
План продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Идеальный день менеджера по продажам  . . . . . . . . . . . . 51
Регламент работы отдела продаж  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Находим дыры в системе продаж . Куда утекают деньги? 
(Аудит системы продаж) .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 55
Анализируем клиентов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Лучшие клиенты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  55
Те, кто покупает реже всего. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Те, кто ушел после первой покупки  . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Общее соотношение всех позиций  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Как работают ваши менеджеры по продажам? . . . . . . . . . . . 60
По уровню продаж  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
По количеству ключевых клиентов  . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
По результативности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Изучаем ассортимент компании  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Самые ходовые товары  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Самые неходовые товары . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Товары, с которыми чаще всего совершают 
дополнительную покупку. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Самые ходовые товары для дополнительной покупки . . . 72
Самый неходовой товар для дополнительной покупки . . 73
Анализируем объем продаж на определенной территории . . 73
По выгодности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  73
По убыточности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Самые перспективные регионы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Как работают торговые точки (филиалы)?  . . . . . . . . . . . . . . 75
По результативности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
По уровню продаж  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
По рентабельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Анализируем эффективность рекламных носителей . . . . . 79
По результативности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
По рентабельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Техники ведения переговоров .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 81
Телефонные продажи  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Основные ошибки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Что нужно для эффективных телефонных продаж. . . . 88
Технология работы с входящими звонками. . . . . . . . . . . 92
Скрипты исходящих звонков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Шаблоны работы с возражениями  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Продажи один на один. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Пошаговая модель ведения переговоров. . . . . . . . . . . . . . 98
Ситуационные вопросы  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Проблемные вопросы  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Извлекающие вопросы  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Построение цикла извлекающих вопросов  . . . . . . . . . . 114
Направляющие вопросы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Завершение сделки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Скрипт продажи дополнительного товара . . . . . . . . . . . 122
Скрипт сбора контактов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Анкета сбора контактов  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Продажи в торговом зале .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 126
Фишки, используемые для увеличения продаж 
в торговом зале. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Чек-лист утренней проверки торгового зала . . . . . . . . . . . . 134
Планировка торгового зала 
и расположение товара  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Скрипт определения потребностей клиента  . . . . . . . . . . . . 145
Отчет по определению потребностей клиента  . . . . . . . 147
Мотивация менеджеров по продажам .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . 148
Базовая система оплаты  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Мотивационная доска . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Работа с дебиторской задолженностью . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Какой процент должны получать менеджеры 
по продажам?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Нематериальная мотивация  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Схема выплаты бонусов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Тайм-менеджмент для руководителя .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 165
Список задач. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Методы эффективного делегирования текущих задач. . . 177
Чего не должен делать руководитель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Чем должен заниматься руководитель?  . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Идеальный день руководителя. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Эффективное рекламное сообщение .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 197
Пошаговый алгоритм составления рекламного 
объявления  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Оценка эффективности рекламных носителей. . . . . . . . . . 200
Измерение эффективности рекламного сообщения . . . . .  202
Проведение партнерской рекламной кампании. 
Пошаговый алгоритм. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Продажи через Интернет .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .208
Как правильно создать сайт. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Инструкция по созданию каталога продукции. . . . . . . . . . 216
Инструкция по совершению 
дополнительных продаж. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Использование партнерских программ . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Страница с бесплатным материалом 
для потенциальных клиентов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Шаблон страницы для привлечения дилеров . . . . . . . . . . .  224
Обучение клиентов. Как это сделать?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Как писать статьи на сайт?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Проведение онлайн-семинаров  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Принцип «уплывающих цен» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Наем продающего персонала .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . 232
Три главных нюанса. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Что вы должны показать в своей вакансии?  . . . . . . . . . . . . 236
Требования для менеджеров по продажам. . . . . . . . . . . . . . 237
Собеседование  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Удержание персонала  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Обучение новых сотрудников. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Инфомаркетинг .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .242
Пошаговая инструкция создания информационного 
продукта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Структура информационной мини-книги в малом 
и среднем бизнесе  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Страница сбора контактов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Шаблон текста для привлечения внимания 
потенциальных клиентов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Запрос обратной связи  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Звонок клиенту после подписки 
на информационный продукт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Письма для совершения первой продажи. . . . . . . . . . . . . . . 248
Специальный подарок для наших читателей — 
бесплатный видеокурс «MiniMBA: продажи» .  .  .  .  .  .  .  . . 252
Заключение .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . 254
Что делать, если нужна помощь в реализации 
и внедрении стратегий из этой книги?. . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Дополнительный секретный подарок .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . 256
Теги: Книга | | 99 | | инструментов | | продаж | | Эффективные | | методы | | получения | | прибыли | | Мрочковский | |

Share |
 
     



    Купить книги в разделе Купить книги по бизнесу и маркетингу - Книги коммерция и продажи  
 
Книга Организация торговли: Учебник для вузов. Егоров
Купить Книга Организация торговли: Учебник для вузов. Егоров В предлагаемом учебнике с позиций современных требований и в соответствии с принятой концепцией развития внутренней торговли РФ рассмотрены вопросы организации розничной торговой сети и торгового обслуживания населения, деятельности структур оптовой торговли, порядок формирования хозяйственных связей рыночных субъектов по оптовым закупкам и продаже товаров, организация товародвижения и товароснабжения предприятий торговли, а также важнейшие элементы торговой инфраструктуры - складское и тарное хозяйство, транспортно-экспедиционное обслуживание и т.д.
Книга Цель. Цель-2. Дело не в везении. Голдратт
Купить Книга Цель. Цель-2. Дело не в везении. Голдратт Это издание "Цели" особенное - юбилейное. Этот бизнес-роман, впервые появившийся на книжных полках 20 лет назад, к сегодняшнему дню переведен более чем на 30 языков и продолжает расходиться миллионными тиражами во всем мире.
 
     


     
 
 
Главная Новинки книг Акции Оплата Доставка книг RSS Контакты
 
 
BOOMBOOKs 2009-2011 Создание сайтов & Раскрутка сайтов SKYLOGIC