|
Содержание
Список рисунков
Список таблиц
Список врезок
Выражения благодарности
Акронимы
Дэн Стейнбок: биография
Предисловие к русскому изданию
Введение
От технологических инноваций
К инновациям в области маркетинга
Мобильные сервисы в мировом масштабе
Структура этой книги
Часть I. Трансформация рынков
1. Глобализация
Глобализация рынков
Эволюция мирового рынка
Эволюция региональных рынков
Новые крупные растущие рынки
Двигаясь к следующему «почти такому же большому» рынку
2. Инновации
Волны инноваций
Рыночные инновации
Инновации в услугах мобильной связи
Уникальные характеристики услуг мобильной связи
Маркетинг-микс услуг
Совокупный портфель услуг
Разработка новых услуг
3. Пионеры сферы услуг
Инновации в услугах
Рождение i-mode
Портфель услуг
Последователи
Взрывной рост рынка контент-услуг
Часть II. Мобильные потребительские услуги
4. Инновации в области мобильного сервиса
Сервисные категории
Новые услуги
Эволюция контента
Мобильные порталы
5. Услуги контента
Пионерская роль NTT DoCoMo
Эволюция мобильного контента
Мобильная музыка: рингтоны повсюду
6. Мобильные медиасервисы и сервисы развлечений
Новая цепочка начисления стоимости
Первые шаги
7. «Устройство, известное ранее как сотовый телефон»
От простого «кирпича» к возможности самовыражения
Эволюция внешнего вида телефонов
Варианты сегментации
Работа над носимыми моделями
Часть III. Мобильные бизнес-услуги
8. Мобильный маркетинг и поведение потребителей
Бизнес мобильного маркетинга
Инновации в области услуг мобильного маркетинга
От проведения маркетинговых кампаний к диффузии
9. Мобильные бизнес-услуги
Эволюция мобильных бизнес-услуг
Сервисные инновации для бизнеса
Провайдеры решений для предприятий
Корпоративные рынки
10. Стратегия и мобильность
От рыночных сигналов - к экономической стоимости
Мобильность и конкурентное преимущество
Мобильность и конкурентные стратегии
Мобильность, бизнес-модели и стратегии
Примечания
Ссылки
Предметный указатель | 
