В книге рассматриваются вопросы участия российских и зарубежных компаний в государственных закупках товаров, работ и услуг, в конкурсах по проектам Всемирного банка, а также в организации и проведении тендеров коммерческими структурами. Особое внимание уделяется вопросам применения информационных технологий и, в первую очередь, Интернета при проведении конкурентных закупок.
Книга, являющаяся первым российским изданием, ориентированным не только на организаторов, но и на участников тендеров, написана на основе многолетнего опыта и практической работы автора в области конкурсных закупок.
Книга предназначена для специалистов по продажам и закупкам, руководителей среднего и высшего звена, специалистов по развитию бизнеса.
Основной лейтмотив книги Дейвида Фритцше: «Этика — необходимое условие достижения успеха в бизнесе!». В книге рассмотрены этические вопросы, возникающие при сложных деловых связях, в том числе проблемы, которые приходится решать руководителям компаний. Бизнес включает в себя экономические отношения между многими заинтересованными сторонами — клиентами, наемными работниками, акционерами, поставщиками, конкурентами, правительствами и сообществами. Нередко стороны выдвигают противоречащие друг другу требования, а современный менеджер должен учитывать всю их совокупность.
Книга, которую Вы держите в руках, - это практическое пособие для Менеджеров по продаже и работе с клиентами, торговых представителей руководителей отделов продаж, супервайзеров, бизнес-тренеров и консультантов.
Книга написана по принципу "практического пособия". Каждая тема содержит теоретический материал, иллюстрирующие его схемы, вопросы и задания для самостоятельного выполнения, многочисленные примеры и варианты ответов, проверочные чек-листы своих умений. Подробно и последовательно описывается технология активных продаж, начиная с этапа поиска клиента, заканчивая послепродажной поддержкой.
