Стремясь максимально реализовать свой потенциал и добиться преимущества на рынке, компании обращаются к важнейшему ресурсу - людям и их знаниям. Конкурентные преимущества все чаще зависят от умения получить знания и грамотно распорядиться ими. Автор дает рекомендации по всем практическим вопросам и методологии создания коммуникационной и технологической среды, которая необходима для того, чтобы запустить в организации процессы управления знаниями и успешно поддерживать их. Книга адресована тем, кто работает в области управления знаниями, а также всем, кто интересуется этой тематикой.
Оглавление
Глава 1. Экскурс в историю, а также основные понятия управления знаниями Глава 2. Основные задачи управления знаниями в вашей организации Глава 3. Измеряем невидимое Глава 4. Мативируем или мотивируем? Глава 5. Управление знаниями и лидерство: требуется Ленин Глава 6. Первые шаги: планируем успех Глава 7. Пациент скорее жив, чем мертв? Диагностика знаний и информации Глава 8. Управление знаниями и информационные технологии: все-таки вместе или порознь? Глава 9. Сохраняем и распространяем знания, опыт, информацию Глава 10. Управление знаниями и инновации: нужно ли забывать старое, чтобы создавать новое? Глава 11. Обучающаяся организация: красивый миф или правда?
Книга посвящена изучению технологии организации компьютерного делопроизводства и ориентирована на читателей, имеющих элементарные знания о работе на компьютере. Она содержит как теоретические сведения, касающиеся организации документооборота, так и большое количество практических примеров и заданий, что позволит быстро научиться работать с документами в наиболее распространенных программных средах: Windows XP, Microsoft Office 2003 (Word, Excel, Access, Power Point, Outlook).
Стремясь максимально реализовать свой потенциал и добиться преимущества на рынке, компании обращаются к важнейшему ресурсу - людям и их знаниям. Конкурентные преимущества все чаще зависят от умения получить знания и грамотно распорядиться ими. Автор дает рекомендации по всем практическим вопросам и методологии создания коммуникационной и технологической среды, которая необходима для того, чтобы запустить в организации процессы управления знаниями и успешно поддерживать их.
