Что гарантирует успех руководителю отдела продаж? Грамотно выстроенная политика в отношении каналов сбыта? Великолепное коммерческое предложение? А может, взаимодействие с высшим руководством и технология "выбивания" долгов? Об этом и о многом другом, что определяет успех директора или руководителя отдела продаж в компании, рассказано в книге Натальи Скудновой и проиллюстрировано примерами из практики лидеров российского рынка.
Автор рассказывает о деятельности компании в целом, излагает нюансы управления каналами сбыта, описывает вертикаль "руководство/подчиненный" и многое другое с точки зрения руководителя отдела продаж и в контексте его функций.
Книга состоит из 8 глав и приложений, включающих практический инструментарий.
Она предназначена руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также директорам компаний, которые заинтересованы в том, чтобы создать эффективный отдел сбыта.
Быстрый рост числа некоммерческих организаций и активизация их деятельности требуют разработки принципов и методов эффективного управления этими организациями. Данная книга посвящена применению разработанных Друкером принципов менеджмента к управлению некоммерческими организациями всех видов. Автор приводит примеры, иллюстрирующие такие понятия, как миссия, лидерство, ресурсы, маркетинг, цели, развитие персонала, принятие решений и многое другое. В книгу вошли интервью с девятью экспертами по ключевым проблемам некоммерческого сектора.
Книга, которую Вы держите в руках, - это практическое пособие для Менеджеров по продаже и работе с клиентами, торговых представителей руководителей отделов продаж, супервайзеров, бизнес-тренеров и консультантов.
Книга написана по принципу "практического пособия". Каждая тема содержит теоретический материал, иллюстрирующие его схемы, вопросы и задания для самостоятельного выполнения, многочисленные примеры и варианты ответов, проверочные чек-листы своих умений. Подробно и последовательно описывается технология активных продаж, начиная с этапа поиска клиента, заканчивая послепродажной поддержкой.
