119 грн.

год-2009

256 страниц

В I-ой книжке, которая называется "Внутренняя динамика коучинга. Наука и искусство коучинга", были представлены устойчивая система взглядов и выигрышные положения, направленные на создание  представлений о коучинге. В ней был предложен подход, рассматривающий применение коучинга для развития умственных способностей и естественного  интегративного мышления с целью построения подобный целостности.

II-ая книга "Пошаговая система коучинга. Наука и искусство коучинга" предлагает практику развития навыков. Так же как и "кристалл" из I-ой монографии был направлен на знание сути макроэлементов, коучинговая "стрела" во II-й книжке, поможет читателю детализировать и выстроить порядок микроэлементов действенной коучинговой коммуникации. Если следовать за "стрелой", то откроется дорога, которая проведет читателя ч/з содержание данной монографии и раскроет суть действенной коучинговой беседы, выдвинув её на I план.

Невзирая на подробное описание, структура "стрелы" является лишь введением в базовую устройство коучинговой коммуникации. Ведь каждая коучинговая коммуникация уникальна, так как людям предлагается помощь крайне широкого спектра.

Принимая во внимание многообразие человеческих стилей и реакций, книга поможет вам ощутить качество использования коучинговых тактик. Книга, по сути, раскроет перед вами около 10% коучинговых инструментов, которым возможно научиться благодаря обучающей программе Международного Унив. Эриксон Наука и Искусство Коучинга. В данной книжке тоже представлены иллюстрированные карты и вербальный обзор фактических коучинговых сессий.

II-й целью, которая входит в пошаговую практику, является вовлечение читателя в увлекательное интерактивное путешествие, которое поможет открыть взаимосвязь м/у основными ключевыми элементами во всех системах трансформационного развития. Принимайте участие в индивидуальной практике и практике в парах, и вы начнете развивать базовую систему, корни которой будут уходить в одни из наиболее популярных сейчас устоявшихся коммуникационных и схожих теорий.

Когда вы закончите читать эту книгу, знайте, что вам удалось сделать I шаг к овладению основам самого важного набора жизненных навыков. Подобные коммуникационные навыки позволят читателям познать истину значительных перемен, которые на самом деле могут помочь изменить данный мир к лучшему.

СОДЕРЖАНИЕ книги "Внутренняя динамика коучинга. Наука и искусство коучинга"





Посвящение....................................................................6
Благодарность.................................................................7
Перечень рисунков.......................................................17
Введение.......................................................................19
Цель книги..........................................................................................19
Что вы приобретете, прочитав эту книгу?..........................................22
1 Построение взаимопонимания
для создания отношений............................................27
Взаимопонимание и трансформационные коммуникации.................29
Нам нравятся люди, похожие на нас..................................................30
Нахождение общих позиций для получения удачных результатов.......30
Необходимо достичь взаимопонимания
для получения удачных результатов..............................................32
Глубина межличностных отношений:
разделяемые интересы и ценности................................................33
Четыре инструмента для построения эффективной коммуникации.....35
Инструмент первый: слова-смягчители.............................................35
Инструмент второй: тонкое искусство повтора..................................37
Инструмент третий: называние результата........................................38
Инструмент четвертый:
как войти в открытое пространство позиции коуча.......................38
Упражнение "Колесо взаимопонимания"............................................41
2 "Звук" внимательного слушания............................................43
Слушание через призму системы ценностей и ради нее.....................44
Установление границ для слушания...................................................45
На каком уровне вы обычно слушаете?...............................................46
Уровень 1. Концентрация на содержании...........................................47
Уровень 2. Концентрация на контексте,
структуре и процессе слушания.....................................................49
Слушание для повышения уровня компетентности
служит для формирования внутренних ресурсов..........................50
Уровень 3. Вюбальное, контекстуальное
и формальное слушание.................................................................52
Упражнение "Большие уши"...............................................................54
3 Коучинг: зона, свободная от советов......................................55
Как выйти из рамок повторяющегося внутреннего диалога...............56
Вопросы: самый легкий путь к самопознанию
и открытию потенциала..................................................................57
Как взять на себя ответственность за проект:
процесс самооценки.......................................................................59
Важное различие: Как? против Почему?............................................60
Фокус внимания в будущем: почему это важно..................................61
"Мозговой штурм" без указаний: меню китайского ресторана...........63
Коучинговый пример..........................................................................64
Пример сильных вопросов: работа со шкалой
для создания мотивации.......................................................................64
Типы вопросов в соответствии со шкалой...........................................65
Действия.............................................................................................65
Приверженность.................................................................................66
Уверенность........................................................................................66
Эффективность результатов...............................................................66
Мотивация..........................................................................................67
Удовлетворение..................................................................................67
Практическое применение шкалирования........................................68
Комфорт..............................................................................................68
Удовлетворение...................................................................................68
Этапы..................................................................................................68
Приоритеты........................................................................................68
Риск.....................................................................................................68
Упражнение........................................................................................69
4 Открыть кран с водой: магия открытых вопросов.......73
Природа великих вопросов.................................................................75
Сила открытых вопросов....................................................................76
Открытые и закрытые вопросы..........................................................76
Интонация открытых вопросов..........................................................78
Открываться и находить возможности...............................................78
Как сделать открытые вопросы еще более открытыми.......................79
Упражнение на открытую линию.......................................................83
Сильные вопросы из позиции коуча...................................................86
5 Секретные интонации трансформации........................89
Как использовать голос максимально эффективно.............................92
Как совершенствовать диапазон интонаций......................................92
Открытый тон 1: тон волшебника......................................................93
Фразы для практики...........................................................................93
Открытый тон 2: тон настоящего друга..............................................94
Фразы для практики...........................................................................95
Открытый тон 3: тон старейшины.....................................................95
Фразы для практики...........................................................................96
Упражнение "Расширение диапазона открытых интонаций".............97
Закрытый тон: тон воина...................................................................98
Примеры.............................................................................................99
Упражнение "Я тебя люблю": аудиопрактика....................................101
6 Использование рамок и наши стремления.................103
История о теленке и трех братьях.....................................................104
Что такое рамка? Что такое ограничение?.......................................105
Мышление, ориентированное на результат......................................106
Поиск наилучших путей решения проблем......................................108
Ключевой навык, позволяющий изменить
трансформационную коммуникацию..........................................ПО
Упражнение результата....................................................................113
7 Контракт: на чем нужно концентрироваться во время
трансформационной коммуникации....................114
Сила контракта.................................................................................118
Заключение контракта помогает определить намерение
и сконцентрировать внимание в эффективном коучинге............118
Использование вопросов в процессе заключения контракта
для установки фокуса...................................................................119
От абстрактного к конкретному........................................................121
Эффективные договорные принципы...............................................122
Три типа ответной реакции: покупатель, жалобщик, гость..............123
Tim: гость..........................................................................................125
Тип: жалобщик..................................................................................125
Тип: покупатель.................................................................................126
Пять критериев, которые помогут достичь согласия........................127
Процесс исследования угнетенного состояния.................................129
8 Четыре ключевых вопроса в коучинге.......................131
Сила наших намерений способна привести
к удивительным результатам.......................................................133
Упражнение личного предела досягаемости.....................................134
Процесс переговоров: модель "Флюида"............................................134
Постановка вопросов и ответ на них.................................................135
Четыре воодушевляющих вопроса, которые поддерживают
процесс развития любого проекта................................................136
Вопрос 1: Чего вы хотите?.................................................................137
Вопрос 2: Как можно этого достичь?.................................................138
Вопрос 3: Как можно углубить свою приверженность?.....................139
Формула Н + В = М
Намерение + Внимание = Мастерство..........................................142
Вопрос 4: Как вы узнаете, что достигли желаемого результата?......142
9 Как создать дизайн своей мечты:
рамка конечного результата..................................145
Что такое рамка конечного результата?............................................147
Позитивные утверждения.................................................................148
Зона личного контроля.....................................................................150
Упражнение "Метод двух списков"....................................................152
Соответствует ли поставленная цель системе SMART?.....................153
Является ли поставленная цель экологичной?.................................155
Ценные подходы к развитию будущего.............................................156
Диссоциация и ассоциация...............................................................156
Ключевые коучинговые понятия......................................................158
10 Внутренняя гармония логических уровней................164
Формирование системы ценностей через
вопросы логического уровня...........................................................166
Рецепт счастья: разобщенность логики............................................167
Логические уровни мышления.........................................................168
Вопросы для трансформационных разговоров:
иерархическая модель логических уровней......................................169
Как она функционирует?..................................................................171
Главный вопрос "Почему?": организационная целостность..............172
Преимущества логического уровня...................................................173
Использование логических 5фовней:
коучинговые преимущества.........................................................175
Логические уровни и организационная иерархия............................176
Логические уровни: фокус и краткое изложение результатов..........177
Разница между понятиями "поведение" и "идентичность"..............181
Коучинговая коммуникация, в которой используются
логические уровни и рамка конечного результата.......................183
Таблица логических уровней коучинга.............................................184
Аудиоупражнение "Структурированное слушание"..........................186
11 Удивительное изящество: завершение
коммуникации и переход к действиям.................189
Язык действий..................................................................................193
Развитие сессии: от открытого к закрытому.....................................194
Интонации языка действий: поворот к коммуникации....................195
Язык, побуждающий к действию......................................................196
Альтернативные подходы к плану действий.....................................198
Сближение с целью: где и когда?.......................................................199
Заключительные шаги: подведение итогов
и значимость разговора.................................................................200
Заключительное признание коуча....................................................201
Упражнение "Логические уровни признания"..................................202
Упражнение......................................................................................203
12 Твердая позиция в коммуникации.............................207
Природа доверия самому себе:
объединение видения и миссии...................................................210
Сложность человеческого восприятия
и динамика непредвиденных ситуаций......................................212
Пробуждение познания, самопознания и слушания........................213
Без искажений: принимая человека таким, какой он есть...............214
Усовершенствование и развитие навыков........................................214
Объединение с видением: использование языка наложений...........215
Картинка может выразить больше, чем 1000 слов...........................217
Интеграция науки внутренних изменений.......................................218
13 Анализ трансформационных разговоров: использование коучингового подхода, ориентированного на решение..............................221
Элементы построения связи.............................................................222
Контракт (тема и основная цель сессии)...........................................222
Коуч исследует шаги по планированию
результата и задает вопросы........................................................222
Практическая работа и разработка эффективных действий............223
Попросить клиента рассказать о пользе сессии для него..................223
Выражение благодарности клиенту.................................................224
15-минутная коучинговая сессия.....................................................224
25-минутная коучинговая сессия.....................................................228
Продолжение изучения трилогии
"Наука и искусство коучинга".......................................................237
Информация об авторах...................................................................238
Толкование слов................................................................................241
Литература для чтения.....................................................................247
Координаты Международного Эриксоновского Университета.........251