Работа Ф. Форниса считается классикой среди книг о продажах, написанных с позиции клиента. Она охватывает многие вопросы, возникающие в процессе построения взаимоотношений с покупателями и ставящие продавцов в тупик. На все клиентские «уловки» автор дает конкретные советы – как продавцу действовать, чтобы серьезно повысить свои шансы, шансы на получение заказа. Книга-руководство четко ориентирована на результат: в ней даются решения для 21 проблемной ситуации, подсказывающие, что и как надо делать на каждой стадии работы с клиентом.
Как правило, ни руководители, ни собственники компаний не являются юристами. Именно поэтому при принятии того или иного решения его юридические особенности, а главное — последствия, рассматриваются во вторую, а то и в третью очередь. Не каждый топ-мененеджер готов пожертвовать своим временем ради дополнительного образования в сфере юриспруденции. При желании можно выкроить время на книги, но они ориентированы либо на самих юристов, либо на бухгалтеров и финансистов.
Эта книга представляет собой сборник биографических очерков 25 самых влиятельных людей бизнеса последней четверти XX века. Из нее вы можете извлечь определенные уроки, позволяющие найти, обогатить и выработать собственный стиль лидерства, достичь знаменательных результатов и ускорить карьерный рост.
