Купить книгу Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004 BOOMBOOKS книга почтой в интернет магазин книг  
 
 
 
  Купить книгу Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004 BOOMBOOKS книга почтой в интернет магазин книг
ICQ 638231463
sale@boombooks.com.ua
SiteHeart
 
 
Ваша корзина:
товаров: 0 шт.
на сумму: 0 грн.
 
 
 
Главная Новинки книг Акции Оплата Доставка книг RSS Контакты
 
 
 

  • Книга Основы полупроводниковой электроники. Учебное пособие. Игумнов
    Книга Основы полупроводниковой электроники. Учебное пособие. Игумнов
  • Книга Red Hat Linux Server. Кабир. изд.2007
    Книга Red Hat Linux Server. Кабир. изд.2007
  • Книга Язык Pascal и основы программирования в Delphi. Учебное пособие. Архангельский
    Книга Язык Pascal и основы программирования в Delphi. Учебное пособие. Архангельский
  • Книга Психологические теории организации. Кирхлер
    Книга Психологические теории организации. Кирхлер
  • Word и Excel. Cамоучитель Левина в цвете. 2-е изд. Левин
    Word и Excel. Cамоучитель Левина в цвете. 2-е изд. Левин
  • Книга Unix. Руководство системного администратора. Для профессионалов. Немет
    Книга Unix. Руководство системного администратора. Для профессионалов. Немет
  • Книга ASP XML для профессионалов. Бартси Блэр, Хоммер
    Книга ASP XML для профессионалов. Бартси Блэр, Хоммер
  • Книга Клиническая психология: Учебник для вузов. 4-е изд. Карвасарский
    Книга Клиническая психология: Учебник для вузов. 4-е изд. Карвасарский
  • Книга C# 2008 для чайников. Дэвис
    Книга C# 2008 для чайников. Дэвис
  • Книга Мотивация и мотивы. Ильин. Питер
    Книга Мотивация и мотивы. Ильин. Питер
  • Дао жизни. Мастер-класс от убежденного индивидуалиста. 2-е изд. Хакамада
    Дао жизни. Мастер-класс от убежденного индивидуалиста. 2-е изд. Хакамада
  • Книга PHP 5 для начинающих. Дэйв У. Мерсер
    Книга PHP 5 для начинающих. Дэйв У. Мерсер
  • Книга Финансовый менеджмент. 10-е изд. Бригхэм. Питер
    Книга Финансовый менеджмент. 10-е изд. Бригхэм. Питер
  • Книга Программирование web-сервисов для .NET. Феррара. Питер. 2003
    Книга Программирование web-сервисов для .NET. Феррара. Питер. 2003
  • Книга Microsoft Office Word 2007 для чайников. Дэн Гукин
    Книга Microsoft Office Word 2007 для чайников. Дэн Гукин
  • Книга Настольная книга поставщика и закупщика: торги, конкурсы, тендеры. Кузнецов. 2003
    Книга Настольная книга поставщика и закупщика: торги, конкурсы, тендеры. Кузнецов. 2003
  • Книга Программирование на Visual Basic 6: Учебное пособие. Князева
    Книга Программирование на Visual Basic 6: Учебное пособие. Князева
  • Книга PHP, MySQL и Dreamweaver. Разработка интерактивных Web-сайтов. Дронов
    Книга PHP, MySQL и Dreamweaver. Разработка интерактивных Web-сайтов. Дронов
  • Книга Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление. Сотникова
    Книга Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление. Сотникова
  • Книга Фабрики разработки программ: потоковая сборка типовых приложений, моделирование, структуры и и
    Книга Фабрики разработки программ: потоковая сборка типовых приложений, моделирование, структуры и и

 
     
Книги и учебники по рубрикам
 Купить книги компьютерные
   Книги CAD-ы
   Книги 3d MAX
   Книги ACCESS
   Книги Adobe
   Книги Assembler
   Книги Basic
   Книги C, C++,С#
   Книги Delphi
   Книги EXCEL
   Книги HTML,XML, Dynamic,CSS
   Книги Java
   Книги JavaScript
   Книги Linux
   Книги Maple
   Книги Maya
   Книги OFFICE
   Книги Oracle
   Книги Pascal
   Книги Perl
   Книги PHP
   Книги SQL
   Книги UML
   Книги Unix
   Книги VBA
   Книги Visual Studio
   Книги WEB дизайн
   Книги Windows 2000
   Книги Windows Server
   Книги Windows Vista
   Книги Windows XP
   Книги WORD
   Книги Алгоритмы
   Книги 1C Учет
   Книги Издательские системы
   Купить книги по информатике
   Книги по компьютерной безопасности
   Купить книги по компьютерному железу
   Книги компьютерные сети
   Книги мультимедиа
   Книги Нейронные сети
   Книги ООП
   Книги Примочки программирования
   Книги по программированию для WEB
   Книги Прочая графика
   Книги прочая разработка
   Книги прочие CAD
   Книги прочие базы данных
   Книги прочие ОС
   Книги прочие офисное ПО
   Купить книги самоучители
   Книги Цифровое фото
   Заказ книг электронная коммерция
   Книги Corel
   Книги MAC
   Книги Windows 7
   Книги Прочее для интернет
   Книги Windows 8
   Книги SEO оптимизация и продвижение
   Книги Языки программирования
 Заказ книг по психологии
   Купить книги по психоанализу
   Заказ книг по психологии
   Купить книги по психологии бизнеса
   Книги психология женский клуб
   Заказ книг психология НЛП
   Купить книги психология общая
   Книги психология популярная
   Заказ книг психология прикладная
   Книги психология прочее
   Книги психология психотерапия
   Заказ книг психология социальная
   Книги психология тест
   Книги психология тренинг
 Купить книги по бизнесу и маркетингу
   Книги банки,деньги,кредит
   Купить книги по бизнесу
   Заказ книг по бухучету
   Книги инвестиционный бизнес
   Книги коммерция и продажи
   Купить книги по маркетингу и рекламе
   Заказ книг по менеджменту
   Купить книги по праву
   Заказ книг по предпринимательству
   Купить книги по финансам
   Заказ книг по экономике
   Купить книги по экономической теории
 Купить учебники
 Книги Гуманитарные науки
 Книги для детей и родителей



 
  Купить книги по бизнесу и маркетингу - Заказ книг по менеджменту
Купить книгу  Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004
 
 
ISBN
Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004

83.99 грн.

SiteHeart
 Купить Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004     Купить Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004
Если вы хотите достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания и направить свою деятельность на интересы клиента, то это практическое пособие расскажет вам, как разработать, внедрить и выполнить программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов. В этой книге особое внимание уделяется таким решающим факторам успеха любой организации, как воспитание лояльности, умение выслушать клиента, мотивация сотрудников к безупречному обслуживанию. Кроме того, книга подробно расскажет о предоставлении индивидуальных услуг, их оперативности и способах формирования культуры обслуживания в организации. Следуя ее рекомендациям, вы сможете завоевать новых клиентов и сохранить прежних, укрепить финансовое положение фирмы и ее репутацию, а также достичь улучшения отношения сотрудников к делу. Сара Кук - директор-распорядитель консультационного центра The Stairway Consultancy по вопросам обслуживания клиентов. Она автор еще двух книг - "Практическое руководство по сравнительному анализу" (Practical Benchmarking) и ?Как улучшить обслуживание клиентов" (How to Improve Your Customer Service), опубликованных в издательстве Kogan Page.
Теги: Книга | Клиент | в | фокусе | | Кук | Сара | | 2004 |

Share |
 
     



    Купить книги в разделе Купить книги по бизнесу и маркетингу - Заказ книг по менеджменту  
 
Книга Наука побеждать: Менеджмент по Суворову. Летуновский
Купить Книга Наука побеждать: Менеджмент по Суворову. Летуновский Автор книжки Наука побеждать: Менеджмент по Суворову. Летуновский предлагает уникальную методику обучения руководителей, основанную на принципах прославленного русского полководца А.В.Суворова. По его мнению, на базе суворовской "Науки побеждать" возможно сделать в компании новую управленческую и деловую культуру, тесно связанную с национальными корнями, а значит, более стабильную и устойчивую к внешним воздействиям.
Книга MLM: новые подходы для продвижения и продаж. Бессон
Купить Книга MLM: новые подходы для продвижения и продаж. Бессон Что такое MLM? Это афера или прибыльный бизнес? Как отличить серьезную сетевую компанию от финансовой пирамиды? Цель данной книги — показать читателям «плюсы» этой быстро и успешно развивающейся во всем мире индустрии. Опираясь на собственный богатый опыт работы в MLM, а также на примеры из практики российских и зарубежных сетевых компаний, автор рассказывает о тонкостях этого бизнеса, его преимуществах и недостатках, эффективных стратегиях и «минных полях».
 
     


     
 
 
Главная Новинки книг Акции Оплата Доставка книг RSS Контакты
 
 
BOOMBOOKs 2009-2011 Создание сайтов & Раскрутка сайтов SKYLOGIC