В книге "Стратегический маркетинг" раскрывается стратегическая роль маркетинга в экономической деятельности организаций. Излагаются такие современные концепции и тенденции в области маркетинга и менеджмента, как рыночная ориентация, непрерывное изучение рынков и формализованные методы оценки конкурентов (бенчмаркинг), понятие миграции потребительских предпочтений, предложение исключительной потребительской ценности, индивидуализация в масштабах массового производства, межфункциональное взаимодействие, конкуренция с учетом ключевых компетенций и новые организационные формы. Основное внимание уделяется стратегии рыночной ориентации и способам ее реализации. Книга предназначена для студентов университетов, слушателей программы подготовки магистров делового администрирования (MBA), практиков.
Оглавление
ЧАСТЬ I. ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИИ РЫНОЧНОЙ ОРИЕНТАЦИИ 21
Глава 1. Стратегии рыночной ориентации 23
Глава 2. Маркетинговые и корпоративные стратегии 40
Ситуация для анализа 1.1. Bertelsmann AG China 75
Ситуация для анализа 1.2. Wal(Mart 79
Ситуация для анализа 1.3. EuroDisney 84
ЧАСТЬ II. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ 91
Глава 3. Анализ рынка 93
Глава 4. Сегментирование рынков 129
Глава 5. Непрерывный процесс изучения рынков 155
Ситуация для анализа 2.1. Iridium 177
Ситуация для анализа 2.2. Nike 184
Ситуация для анализа 2.3. Campbell Soup 188
ЧАСТЬ III. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЙ РЫНОЧНОЙ ОРИЕНТАЦИИ 193
Глава 6. Выбор целевых рынков и позиционирование 195
Глава 7. Стратегии взаимоотношений 222
Глава 8. Планирование новых товаров 248
Ситуация для анализа 3.1. Johnson & Johnson 281
Ситуация для анализа 3.2. McDonald's 286
Ситуация для анализа 3.3. Apex Chemical Company 295
ЧАСТЬ IV. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВЫХ ПРОГРАММ
РЫНОЧНОЙ ОРИЕНТАЦИИ 297
Глава 9. Стратегическое управление торговыми марками 299
Глава 10. Управление взаимоотношениями в цепочке создания ценности 322
Глава 11. Ценообразование 347
Глава 12. Стратегия продвижения 373
Глава 13. Стратегия персональных продаж и прямой маркетинг 398
Ситуация для анализа 4.1. Hill's Pet Nutrition 417
Ситуация для анализа 4.2. Hewlett(Packard 422
Ситуация для анализа 4.3. Yoplait USA 428
ЧАСТЬ V. СТРАТЕГИЯ РЫНОЧНОЙ ОРИЕНТАЦИИ:
РЕАЛИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ 433
Глава 14. Организационная структура компании рыночной ориентации 435
Глава 15. Маркетинговая стратегия: реализация и управление 457
Ситуация для анализа 5.1. Airbus 482
Ситуация для анализа 5.2. United States Tobacco Company 487
Ситуация для анализа 5.3. Motorola 496
ЧАСТЬ VI. СИТУАЦИИ ДЛЯ АНАЛИЗА 501
Ситуация для анализа 6.1. Японское подразделение компании COCA(COLA 503
Ситуация для анализа 6.2. SystemSoft 512
Ситуация для анализа 6.3. Cima Mountaineering, Inc. 522
Ситуация для анализа 6.4. CUTCO International 541
Ситуация для анализа 6.5. Highlights for Children, Inc. 565
Ситуация для анализа 6.6. L'Oral Nederland B.V. 575
Ситуация для анализа 6.7. Capital 586
Ситуация для анализа 6.8. Amtech Corporation 608
Ситуация для анализа 6.9. Dring AG (Fottle) 621
Ситуация для анализа 6.10. Optical Fiber Corporation 635
Ситуация для анализа 6.11. Murphy Brewery Ireland, Limited 648
Ситуация для анализа 6.12. Golden Valley Microwave Foods, Inc. 664
Ситуация для анализа 6.13. Bacova Guild, Ltd 671
Ситуация для анализа 6.14. Powrtron Corporation 684
Ситуация для анализа 6.15. Wind Technology 694
Ситуация для анализа 6.16. Dunkin' Donuts 701
Ситуация для анализа 6.17. Stone & Lewis 708
Ситуация для анализа 6.18. Konark Television 716
Ситуация для анализа 6.19. LoJack Corporation 724
Предметный указатель 737
