13. Первые небольшие шаги.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 108
Становление пути .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .108
Заручитесь обещанием .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .109
Делимся своими впечатлениями о поездках .. .. .. .. .110
выкуплен. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .110
Оплата туристической поездки .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .112
Эффект толчка в процессе .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .114
Принцип очередности . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .115
Становление . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .118
14. Где-то мы перегнули палку
(как этого не допустить) .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .120
Чем меньше, тем лучше.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .120
Меньше текста .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .122
Иногда полезно ненадолго отвлечься .. .. .. .. .. .. .. .. .124
информации .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .125
визуальную систему.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .126
Чем меньше думаешь, тем лучше .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .128
15. Завладеваем вниманием .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .130
Контраст и символы . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .131
Тише! Надеемся, нас никто не видит.. .. .. .. .. .. .. .. .. .132
Вы это видели? .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .133
16. Путем наименьшего сопротивления .. .. .. .. .. . 135
Варианты, предлагаемые по умолчанию . .. .. .. .. .. .. .135
Сила внушения . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .136
Удобство и персональные рекомендации .. .. .. .. .. .. .138
Боязнь потери . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .142
17. Возможности слова .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 148
Формулировка .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .148
Эффект привязки .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .150
Не забывать о личном . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .151
Понятный язык . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .153
18. Внимание к деталям . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .155
Первый шаг: представьте взаимодействие
в виде ролевой игры . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .155
Второй шаг: сценарий в виде повествования.. .. .. .. .155
Третий шаг: разбиваем сложные задания
на простые этапы .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .158
Четвертый шаг: сокращаем количество
вариантов выбора (в каждый момент
времени).. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .158
Пятый шаг: ищите микромоменты.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .160
Шестой шаг: лучше щелчки мышью,
чем символы .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .160
Задание . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .162
19. Игры реального мира . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .164
Игра — это, прежде всего, развлечение .. .. .. .. .. .. .. .164
Элементы игрового дизайна.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .165
20. Когда цель оправдывает средства.. .. .. .. .. . 170
Снова за парту .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .170
Небольшое замечание о статусе . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .179
Вызовы и цели .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .181
Заключение .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .184
21. Усложняем задачу .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 185
Чем труднее, тем желаннее.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .185
Использование дефицита в коммерции .. .. .. .. .. .. .. .186
Использование дефицита для повышения
качества оценки .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .187
Вводя дефицит, мы поощряем участие . .. .. .. .. .. .. .. .188
Почему дефицит работает? . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .190
Другие формы дефицита — дефицит времени .. .. .. .191
Ограниченный доступ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .192
Выбор и расчет.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .194
22. Как успехи?.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 197
Чем оборачивается учет расходования
бензина . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .199
Скромная перспектива .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .201
Серьезные игры .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .201
Сделаем из электронной почты игру.. .. .. .. .. .. .. .. .. .202
Заключение .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .206
23. А что за приз? .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .208
Игровые механизмы . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .208
Почему работают игровые механизмы? .. .. .. .. .. .. .. .210
Цели игры.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .210
А предложили ли вы своим пользователям
какие-либо игровые цели? .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .211
Шутки-прибаутки: рассказ, история, эстетика.. .. .. .216
Заключение .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .218
24. Шутки в сторону! .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .219
Модель Кано .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .221
25. Это только начало.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 223
Погонщик и слон . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .223
Сетка поведения .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .224
Понимание цели .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .229
Все это делают .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .230
«А деньги где?».. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .232
Кто есть кто на вашем сайте? . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .233
Заключительные мысли . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .235
