Купить книгу Книга Построение бизнеса услуг: с \"нуля\" до доминирования на рынке. Бакшт BOOMBOOKS книга почтой в интернет магазин книг  
 
 
 
  Купить книгу Книга Построение бизнеса услуг: с \"нуля\" до доминирования на рынке. Бакшт BOOMBOOKS книга почтой в интернет магазин книг
ICQ 638231463
sale@boombooks.com.ua
SiteHeart
 
 
Ваша корзина:
товаров: 0 шт.
на сумму: 0 грн.
 
 
 
Главная Новинки книг Акции Оплата Доставка книг RSS Контакты
 
 
 

  • Книга Информатика. Информационные технологии. Сборник задач по программированию. 2-е изд. Златопольский
    Книга Информатика. Информационные технологии. Сборник задач по программированию. 2-е изд. Златопольский
  • AutoCAD 2011. Самоучитель. Орлов (+CD с видеокурсом)
    AutoCAD 2011. Самоучитель. Орлов (+CD с видеокурсом)
  • Книга 3ds Max 2008 в подлиннике. Бурлаков (+СD)
    Книга 3ds Max 2008 в подлиннике. Бурлаков (+СD)
  • Книга Полный справочник по брандмауэрам. Кейт. 2004
    Книга Полный справочник по брандмауэрам. Кейт. 2004
  • Книга Windows Driver Foundation: разработка драйверов. Орвик
    Книга Windows Driver Foundation: разработка драйверов. Орвик
  • Книга Создаем домашний фотоальбом в Photoshop. Скрапы, рамочки, эффекты. Волкова (+CD)
    Книга Создаем домашний фотоальбом в Photoshop. Скрапы, рамочки, эффекты. Волкова (+CD)
  • Книга Школа молодых родителей (+DVD с видеокурсом). Жукова
    Книга Школа молодых родителей (+DVD с видеокурсом). Жукова
  • Книга Maya 6 для Windows и Macintosh. Ридделл
    Книга Maya 6 для Windows и Macintosh. Ридделл
  • Книга Как ввести покупателя в транс: новая психология продаж и маркетинга. Витале
    Книга Как ввести покупателя в транс: новая психология продаж и маркетинга. Витале
  • CMS Drupal 7: руководство по разработке системы управления веб-сайтом. 3-е изд.Тодд Томлинсон
    CMS Drupal 7: руководство по разработке системы управления веб-сайтом. 3-е изд.Тодд Томлинсон
  • Книга Если покупатель говорит нет. Работа с возражениями. 2-е изд. Самсонова
    Книга Если покупатель говорит нет. Работа с возражениями. 2-е изд. Самсонова
  • Книга Преодолей жизненный кризис. Развод, потеря работы, смерть близких… Выход есть! Лисс
    Книга Преодолей жизненный кризис. Развод, потеря работы, смерть близких… Выход есть! Лисс
  •  Книга Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии. Эл Райс
    Книга Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии. Эл Райс
  • Книга Психология личности. Капрара. Питер. 2003
    Книга Психология личности. Капрара. Питер. 2003
  • Книга 1С: Бухгалтерия 8.0. Учет операций с денежными средствами. Коцюбинский
    Книга 1С: Бухгалтерия 8.0. Учет операций с денежными средствами. Коцюбинский
  • Книга Создаем сайт быстро и качественно. Левин
    Книга Создаем сайт быстро и качественно. Левин
  • Книга Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. Вильямс. 2002
    Книга Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. Вильямс. 2002
  • Книга Применение UML 2.0 и шаблонов проектирования. 3-е изд. Крэг Ларман
    Книга Применение UML 2.0 и шаблонов проектирования. 3-е изд. Крэг Ларман
  • Книга Adobe Photoshop CS4. Самоучитель. Бондаренко
    Книга Adobe Photoshop CS4. Самоучитель. Бондаренко
  • Книга Конфликты производителей и потребителей: как избегать, как разрешать. Кульков
    Книга Конфликты производителей и потребителей: как избегать, как разрешать. Кульков

 
     
Книги и учебники по рубрикам
 Купить книги компьютерные
   Книги CAD-ы
   Книги 3d MAX
   Книги ACCESS
   Книги Adobe
   Книги Assembler
   Книги Basic
   Книги C, C++,С#
   Книги Delphi
   Книги EXCEL
   Книги HTML,XML, Dynamic,CSS
   Книги Java
   Книги JavaScript
   Книги Linux
   Книги Maple
   Книги Maya
   Книги OFFICE
   Книги Oracle
   Книги Pascal
   Книги Perl
   Книги PHP
   Книги SQL
   Книги UML
   Книги Unix
   Книги VBA
   Книги Visual Studio
   Книги WEB дизайн
   Книги Windows 2000
   Книги Windows Server
   Книги Windows Vista
   Книги Windows XP
   Книги WORD
   Книги Алгоритмы
   Книги 1C Учет
   Книги Издательские системы
   Купить книги по информатике
   Книги по компьютерной безопасности
   Купить книги по компьютерному железу
   Книги компьютерные сети
   Книги мультимедиа
   Книги Нейронные сети
   Книги ООП
   Книги Примочки программирования
   Книги по программированию для WEB
   Книги Прочая графика
   Книги прочая разработка
   Книги прочие CAD
   Книги прочие базы данных
   Книги прочие ОС
   Книги прочие офисное ПО
   Купить книги самоучители
   Книги Цифровое фото
   Заказ книг электронная коммерция
   Книги Corel
   Книги MAC
   Книги Windows 7
   Книги Прочее для интернет
   Книги Windows 8
   Книги SEO оптимизация и продвижение
   Книги Языки программирования
 Заказ книг по психологии
   Купить книги по психоанализу
   Заказ книг по психологии
   Купить книги по психологии бизнеса
   Книги психология женский клуб
   Заказ книг психология НЛП
   Купить книги психология общая
   Книги психология популярная
   Заказ книг психология прикладная
   Книги психология прочее
   Книги психология психотерапия
   Заказ книг психология социальная
   Книги психология тест
   Книги психология тренинг
 Купить книги по бизнесу и маркетингу
   Книги банки,деньги,кредит
   Купить книги по бизнесу
   Заказ книг по бухучету
   Книги инвестиционный бизнес
   Книги коммерция и продажи
   Купить книги по маркетингу и рекламе
   Заказ книг по менеджменту
   Купить книги по праву
   Заказ книг по предпринимательству
   Купить книги по финансам
   Заказ книг по экономике
   Купить книги по экономической теории
 Купить учебники
 Книги Гуманитарные науки
 Книги для детей и родителей



 
  Купить книги по бизнесу и маркетингу - Книги коммерция и продажи
Купить книгу  Книга Построение бизнеса услуг: с \"нуля\" до доминирования на рынке. Бакшт
 
 
ISBN 978-5-459-01088-6
Книга Построение бизнеса услуг: с \

130 грн.

SiteHeart
 Купить Книга Построение бизнеса услуг: с \     Купить Книга Построение бизнеса услуг: с \

год-2012

496 страниц

 

В этой книжке  Построение бизнеса услуг: с "нуля" до доминирования на рынке. Бакшт я расскажу Вам о тех ключевых моментах и закономерностях, на которые нужно обратить особое внимание при создании и развитии бизнеса услуг. Основой издания послужил мой шестнадцатилетний опыт ведения бизнеса, и опыт, полученный мной в ходе консультирования собственников фирм. Как в действительности создается и развивается бизнес услуг? Какие опасности подстерегают Вас при этом? Ответы на эти вопросы Вы найдете на страницах книжки. Вы познакомитесь с реальными историями как успешных, так и провальных бизнес-стратегий. Все основные фазы построения бизнеса услуг рассмотрены на примерах настоящих компаний, в создании и развитии которых я принимал участие. Вы узнаете об эффективных моделях и методиках построения бизнеса услуг. Технологии, о которых рассказывается в книжке, проверены на практике. Благодаря их применению бизнес может успешно развиваться, занимать первые места на рынке. Как в собственном, "домашнем" регионе, так и на обширной территории РФ и стран СНГ. Надеюсь, так и будет в том бизнесе, который Вы строите и развиваете теперь. Или в Вашем новом проекте! Я адресую эту книгу собственникам и руководителям коммерческих компаний, и тем, кто лишь создает собственный I бизнес-проект.

 

 

Оглавление книги

Построение бизнеса услуг: с "нуля" до доминирования на рынке. Бакшт

 
 
От автора .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . .7
 
глава 1. За чтО Клиенты будут платить вам деньги? .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . .11
 
1.1. Бизнес-идея и миссия Компании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
 
1.2. Стадии развития продукта на конкурентном рынке . . . . . . . . 15
 
1.3. Этапы развития рынка: концепция S-образной кривой . . . . . . 23
 
1.4. Овеществление услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
 
1.5. Ценообразование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
 
1.6. Расчет бизнес-плана . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
 
практический опыт. мой первый бизнес  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . .69
 
Как я увидел возможность организовать свой бизнес .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . .69
 
Как мы за неделю собрали бизнес из ничего .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . .74
 
Как мы чуть не потеряли рынок .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . .78
 
Как мы предприняли обходной маневр .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . .81
 
Как мы воевали с одними, дружили с другими и росли  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . .87
 
Как нам подарили лидерство на рынке .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .101
 
Как мы бесились с жиру .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .105
 
…и чем все это закончилось .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .108
 
глава 2. ЗапусК биЗнеса в сфере услуг .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .115
 
2.1. «Человек-оркестр» и профессиональный собственник . . . . . . . 116
 
2.2. Первая команда: вербовка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
 
2.3. Набор и профессиональная подготовка сотрудников . . . . . . . . 129
 
2.4. Делегируем все, что можем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
 
практический опыт. тренинговые Компании — бизнес или бедствие? .  .  . . .140
 
Финансовая нестабильность .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .142
 
Невысокое качество услуг и доминирование фальсификата .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .144
 
Колоссальные сложности с масштабируемостью бизнеса .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .148
 
Малая защищенность от увода бизнеса .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .151
 
Низкий авторитет бизнес-тренеров в своем родном городе  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .153
 
практический опыт. история сети фастфуда .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .157
 
Знакомство с героем  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .157
 
Перспективный бизнес  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .157
 
Выход на новый уровень .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .160
 
Неожиданный финал .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .162
 
Обратная сторона бизнеса .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .163
 
глава 3. рОст и раЗвитие биЗнеса в сфере услуг  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .175
 
3.1. Сумасшедшие идеи и планы действий . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
 
3.2. Развитие через видоизменение бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . 180
 
3.3. Организация производства услуг и полезная бюрократия . . . . 182
 
3.4. Управление финансами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
 
3.5. Охота на Клиентов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
 
3.6. Экспертная репутация и система личного бренда . . . . . . . . . . 201
 
Приложение. Цели построения системы продаж . . . . . . . . . . . . . 215
 
План построения системы продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
 
Три компонента системы продаж. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
 
Сроки построения системы продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
 
Этапы построения системы продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
 
Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
 
практический опыт. история интернет-провайдера .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .244
 
Как возникла идея бизнеса и соучредители познакомились друг с другом .  .  .  . 244
 
Как меня за ручку привели в новый бизнес  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .249
 
Как мы засветились на рынке, но не с тем бизнесом, с которым собирались .  .  . 255
 
Как соучредители поссорились друг с другом на почве технических
 
разногласий  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .267
 
Как мы должны были погибнуть в дефолт 1998 года .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .275
 
Как мы поднялись благодаря дефолту и конкурентам .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .277
 
Как мы всех обогнали в области рекламы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .286
 
Как нас хотели удушить заживо .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .301
 
Как мы совершили чудо, затеяли войну с конкурентами и устроили
 
террор на рынке .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .305
 
Как мы построили семь отделов продаж .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .324
 
Как мы создали информационный интернет-портал и стали монополистами . . . . . .343
 
The show must go on! .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .358
 
глава 4. священная вОйна КОммерсантОв и технарей  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .361
 
4.1. Мой опыт боевых действий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
 
4.2. Почему технари всегда виноваты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
 
4.3. Почему коммерсанты не могут выиграть войну . . . . . . . . . . . 370
 
4.4. Паритета не будет! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
 
4.5. Реорганизация технических подразделений . . . . . . . . . . . . . 378
 
глава 5. мОтивация и Оплата труда в сфере услуг .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .405
 
5.1. Технология разработки сдельной системы оплаты труда . . . . . 406
 
5.2. Волчья жизнь: сага о сдельной оплате труда коммерсантов . . . . 411
 
5.3. Собрать вовремя: зарплата клиентского отдела . . . . . . . . . . . 421
 
5.4. Сдельная оплата труда продавцов-консультантов
 
в интернет-центрах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
 
5.5. Сдельная оплата труда руководителей производства . . . . . . . . 431
 
5.6. Технология ускорения: зарплата монтажных бригад и службы
 
поддержки Клиентов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
 
5.7. Системный подход: премирование системных администраторов 434
 
5.8. Маленькие финансовые хитрости: зарплата главбуха
 
и финансиста . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436
 
глава 6. Защита биЗнеса услуг От увОда .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . .  . . . .439
 
резюме: ключевые правила построения бизнеса в сфере услуг  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .445
 
прилОжения .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . .447
 
Приложение 1. Книги Константина Бакшта . . . . . . . . . . . . . . . . 448
 
«Построение отдела продаж: с “нуля” до максимальных
 
результатов». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
 
«Боевые команды продаж» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
 
«Усиление продаж» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
 
«Как загубить собственный бизнес: вредные советы
 
российским предпринимателям». . . . . . . . . . . . . . . . 459
 
«Большие контракты» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
 
«Вкус жизни» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
 
Приложение 2. Тренинги Компании «Капитал-Консалтинг» . . . . . 473
 
«Капитал-Консалтинг»/«Профессиональные системы продаж»:
 
информация о Компании. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
 
Эксклюзивный семинар-тренинг «Построение системы продаж» 475
 
Эксклюзивный семинар-тренинг Константина Бакшта
 
«Принципы профессионального собственника: быть
 
владельцем бизнеса — или его рабом?» . . . . . . . . . . . . 479
 
Тренинг «Большие контракты. Финальные переговоры о цене» 482
 
Семинар-тренинг Константина Бакшта «Путь к финансовой
 
свободе» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487 
 
Теги: Книга | | Построение | | бизнеса | | услуг | | с | \"нуля\" | до | | доминирования | | на | | рынке | | Бакшт |

Share |
 
     



    Купить книги в разделе Купить книги по бизнесу и маркетингу - Книги коммерция и продажи  
 
Книга Продажи, переговоры. Азимов
Купить Книга Продажи, переговоры. Азимов Уникальное практическое пособие Книга Продажи, переговоры. Азимов от самого харизматичного бизнес-тренера РФ! Min описательных стратегий и максимум определенных речевых техник и заготовок, которые встречаются при продажах и переговорах. Два слова об авторе. Занимаясь делом, которое весьма нравится, незаметно для себя стал в этой области одним из лучших.
Книга Секреты мотивации продавцов. 2-е изд. Смирнова
Купить Книга Секреты мотивации продавцов. 2-е изд. Смирнова Не секрет, что для успешного бизнеса необходим хорошо отлаженный механизм сбыта, а одним из слагаемых успеха является результативная работа персонала отдела продаж. Также не секрет, что эти результаты во многом зависят от продуманной системы мотивации сотрудников. Но вот что послужит действенным стимулом для подчиненных — это подчас остается для многих руководителей «тайной за семью печатями».
 
     


     
 
 
Главная Новинки книг Акции Оплата Доставка книг RSS Контакты
 
 
BOOMBOOKs 2009-2011 Создание сайтов & Раскрутка сайтов SKYLOGIC