год-2012

272 страницы

Если вы хотите создать интуитивно понятный и привлекательный дизайн для веб-сайта, программы, товара или бренда, вы должны знать, что лежит в основе психологии поведения людей. Как люди думают? Как они принимают решения? Что заставляет человека нажать кнопку или купить что-нибудь? Как заставить людей сделать то, что вы хотите? Обо всем этом вы узнаете из данной книги 100 главных принципов дизайна. Уэйншенк С. Вы поймете, как привлечь внимание людей, какие ошибки они совершают и почему, а также многое другое, что поможет сделать ваш дизайн лучше. Эта книга — не скучный набор правил и принципов дизайна, а глубокое практическое исследование причин, лежащих в основе поведения людей. Доктор психологических наук Сьюзан Уэйншенк использует данные последних исследований и демонстрирует множество примеров создания дизайна, привлекающего внимание.

Оглавление книги

100 главных принципов дизайна. Уэйншенк С.

БЛАГОДАРНОСТИ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .10

ПСИХОЛОГИЯ ДИЗАЙНА .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .12

КАК ЧЕЛОВЕК ВИДИТ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 13

1 ТО, ЧТО МЫ ВИДИМ, ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ДАННЫХ, ПОСТУПАЮЩИХ В МОЗГ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .14

2 ПЕРИФЕРИЧЕСКОЕ ЗРЕНИЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ЦЕНТРАЛЬНОЕ,

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОСТИЧЬ СУТЬ УВИДЕННОГО .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .17

3 ЛЮДИ ОТОЖДЕСТВЛЯЮТ ОБЪЕКТЫ С УЗНАВАЕМЫМИ ОБРАЗАМИ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .19

4 ЗА УЗНАВАНИЕ ЛИЦ ОТВЕЧАЕТ ОСОБАЯ ЧАСТЬ МОЗГА .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .21

5 «ПЕРСПЕКТИВНЫЕ» ОБЪЕКТЫ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .23

6 В ОСНОВЕ ПРОСМОТРА ИЗОБРАЖЕНИЙ ЛЕЖАТ ОПЫТ И ОЖИДАНИЯ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .25

7 СИГНАЛЫ, ГОВОРЯЩИЕ О ТОМ, ЧТО ДЕЛАТЬ С ОБЪЕКТОМ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .27

8 ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ НЕ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЯ НА ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛЕ ЕГО ЗРЕНИЯ .. .. .. .. .. .. .32

9 СУЩЕСТВУЕТ МНЕНИЕ, ЧТО ОБЪЕКТЫ, РАСПОЛОЖЕННЫЕ РЯДОМ, СВЯЗАНЫ МЕЖДУ СОБОЙ .. .34

10 КРАСНЫЙ И СИНИЙ ЦВЕТА РЯДОМ — УДАР ПО ГЛАЗАМ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .35

11 ДЕВЯТЬ ПРОЦЕНТОВ МУЖЧИН И ПОЛПРОЦЕНТА ЖЕНЩИН — ДАЛЬТОНИКИ.. .. .. .. .. .. .. .. .36

12 ЗНАЧЕНИЕ ЦВЕТА ЗАВИСИТ ОТ КУЛЬТУРЫ И ИСТОРИИ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .38

КАК ЧЕЛОВЕК ЧИТАЕТ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 41

13 МИФ О ТОМ, ЧТО ПРОПИСНЫЕ БУКВЫ ТРУДНО ЧИТАТЬ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .42

14 ЧТЕНИЕ И ПОНИМАНИЕ — ЭТО НЕ ОДНО И ТО ЖЕ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .45

15 РАСПОЗНАВАНИЕ ОБРАЗОВ ПОМОГАЕТ ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ БУКВЫ,

НАПИСАННЫЕ РАЗЛИЧНЫМИ ШРИФТАМИ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 49

16 РАЗМЕР ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .52

17 СЛОЖНЕЕ ЧИТАТЬ ТЕКСТ НА ЭКРАНЕ, ЧЕМ ТЕКСТ НА БУМАГЕ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .54

18 ЧЕЛОВЕК БЫСТРЕЕ ЧИТАЕТ ДЛИННЫЕ СТРОЧКИ, НО ПРЕДПОЧИТАЕТ КОРОТКИЕ .. .. .. .. .. .. .56

КАК РАБОТАЕТ ПАМЯТЬ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 59

19 КРАТКОВРЕМЕННАЯ ПАМЯТЬ ОГРАНИЧЕННА . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .60

20 ЧЕЛОВЕК ОДНОМОМЕНТНО МОЖЕТ ЗАПОМНИТЬ ТОЛЬКО ЧЕТЫРЕ ЭЛЕМЕНТА .. .. .. .. .. .. .62

21 ЧТОБЫ НЕ ЗАБЫВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ЕЕ НУЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .65

22 ИНФОРМАЦИЮ ЛЕГЧЕ РАСПОЗНАТЬ, ЧЕМ ВСПОМНИТЬ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .68

23 ПАМЯТЬ ЗАДЕЙСТВУЕТ МНОЖЕСТВО МЕНТАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .69

24 ЧЕЛОВЕК РЕКОНСТРУИРУЕТ ВОСПОМИНАНИЯ ВСЯКИЙ РАЗ, КОГДА ВСПОМИНАЕТ.. .. .. .. .. .71

25 ЗАБЫВАТЬ — ЭТО БЛАГО.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .73

26 САМЫЕ ЯРКИЕ ВОСПОМИНАНИЯ ЛЖИВЫ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .75

КАК ЧЕЛОВЕК ДУМАЕТ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 77

27 ЧЕЛОВЕК ЛУЧШЕ ОБРАБАТЫВАЕТ НЕБОЛЬШИЕ ПОРЦИИ ИНФОРМАЦИИ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .78

28 НЕКОТОРЫЕ ВИДЫ УМСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ ТРЕБУЮТ БОЛЬШИХ УСИЛИЙ .. .. .. .. .. .. .. .82

29 ТРЕТЬ ВРЕМЕНИ НАШИ МЫСЛИ ГДЕ-ТО БРОДЯТ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .85

30 ЛЮДИ С БОЛЬШИМ ЖАРОМ ЗАЩИЩАЮТ ИДЕЮ, ЕСЛИ ОНИ НЕ УВЕРЕНЫ В НЕЙ . .. .. .. .. .. .87

31 МЕНТАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .90

32 ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КОНЦЕПТУАЛЬНЫМИ МОДЕЛЯМИ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .93

33 ИНФОРМАЦИЯ В ФОРМЕ РАССКАЗА ИЛИ ИСТОРИИ ЛУЧШЕ ВОСПРИНИМАЕТСЯ .. .. .. .. .. .. .95

34 ЧЕЛОВЕК УЧИТСЯ НА ПРИМЕРАХ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .99

35 ЧЕЛОВЕК СОЗДАЕТ КАТЕГОРИИ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..103

36 ВРЕМЯ ОТНОСИТЕЛЬНО.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..106

37 ЧЕТЫРЕ ВИДА ТВОРЧЕСТВА .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..109

38 ПЛЫТЬ ПО ТЕЧЕНИЮ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..114

39 КУЛЬТУРА ВЛИЯЕТ НА ОБРАЗ МЫСЛЕЙ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..117

КАК ЧЕЛОВЕК ФОКУСИРУЕТ ВНИМАНИЕ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 119

40 ВНИМАНИЕ ИЗБИРАТЕЛЬНО .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..120

41 ФИЛЬТРЫ ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..123

42 ХОРОШО ОТРАБОТАННЫЙ НАВЫК НЕ ТРЕБУЕТ СОЗНАТЕЛЬНОГО ВНИМАНИЯ .. .. .. .. .. .. ..125

43 ОЖИДАНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ЧАСТОТОЙ, ВЛИЯЮТ НА ВНИМАНИЕ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..127

44 НЕПРЕРЫВНОСТЬ ВНИМАНИЯ СОХРАНЯЕТСЯ ОКОЛО ДЕСЯТИ МИНУТ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..129

45 ЧЕЛОВЕК ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЕ ТОЛЬКО НА ЗАМЕТНЫЕ СИГНАЛЫ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..131

46 ЧЕЛОВЕК НЕ ПРИСПОСОБЛЕН К МНОГОЗАДАЧНОСТИ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..132

47 НАИБОЛЬШЕЕ ВНИМАНИЕ ПРИВЛЕКАЮТ ОПАСНОСТЬ, ПИЩА,

СЕКС, ДВИЖЕНИЕ, ЛИЦА И РАССКАЗЫ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 135

48 ГРОМКИЕ ЗВУКИ ПУГАЮТ И ПРИВЛЕКАЮТ ВНИМАНИЕ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..137

49 ЧТОБЫ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, НУЖНО СНАЧАЛА ВОСПРИНЯТЬ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..139

ЧТО МОТИВИРУЕТ ЧЕЛОВЕКА.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 141

50 МОТИВАЦИЯ УСИЛИВАЕТСЯ ПО МЕРЕ ПРИБЛИЖЕНИЯ К ЦЕЛИ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..142

51 ЭФФЕКТИВНЫ ЛЮБЫЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..144

52 ДОФАМИН ПРОБУЖДАЕТ ЛЮБОЗНАТЕЛЬНОСТЬ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..148

53 ЭФФЕКТ НЕОЖИДАННОСТИ ПОДДЕРЖИВАЕТ СОСТОЯНИЕ ПОИСКА . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..150

54 ВНУТРЕННЕЕ И ВНЕШНЕЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..153

55 ПРОГРЕСС, СОВЕРШЕНСТВО И КОНТРОЛЬ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..155

56 ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС? . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..159

57 ЛЕНЬ — ДВИГАТЕЛЬ ПРОГРЕССА . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..160

58 КОРОТКИЙ ПУТЬ ДОЛЖЕН «ЛЕЖАТЬ НА ПОВЕРХНОСТИ».. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..164

59 ЛЮДИ ДУМАЮТ, ЧТО ПРИЧИНОЙ ЯВЛЯЕТЕСЬ ВЫ, А НЕ СИТУАЦИЯ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..166

60 ФОРМИРОВАНИЕ ПРИВЫЧКИ ЗАНИМАЕТ МНОГО ВРЕМЕНИ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..169

61 МАЛОЕ ЧИСЛО СОПЕРНИКОВ НАСТРАИВАЕТ НА ПОБЕДУ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..172

62 ЛЮДИ МОТИВИРУЮТСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬЮ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..174

ЧЕЛОВЕК — СУЩЕСТВО СОЦИАЛЬНОЕ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 175

63 ПРЕДЕЛЬНЫЙ РАЗМЕР «СИЛЬНО СВЯЗАННОЙ» ГРУППЫ ЛЮДЕЙ —150 ЧЕЛОВЕК .. .. .. ..176

64 ВРОЖДЕННЫЕ СПОСОБНОСТИ К ПОДРАЖАНИЮ И СОПЕРЕЖИВАНИЮ .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..179

65 ОБЩЕЕ ДЕЛО ОБЪЕДИНЯЕТ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..181

66 ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СЕТИ ДОЛЖНЫ ПОДЧИНЯТЬСЯ ОБЩЕСТВЕННЫМ НОРМАМ .. .. .. .. ..183

67 ПРАВДА ЗАВИСИТ ОТ НОСИТЕЛЯ ИНФОРМАЦИИ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..186

68 МОЗГ ГОВОРЯЩЕГО И МОЗГ СЛУШАЮЩЕГО РАБОТАЮТ СИНХРОННО . .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..189

69 ЗНАКОМЫЕ ИЛИ НЕЗНАКОМЦЫ? . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..190

70 СМЕХ ОБЪЕДИНЯЕТ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..192

71 ИСКРЕННОСТЬ УЛЫБКИ БРОСАЕТСЯ В ГЛАЗА .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..194

КАК ЧЕЛОВЕК ЧУВСТВУЕТ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 197

72 СЕМЬ УНИВЕРСАЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..198

73 ЭМОЦИИ СВЯЗАНЫ С ДВИЖЕНИЕМ МЫШЦ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..201

74 ИСТОРИИ УБЕЖДАЮТ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ДАННЫЕ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..203

75 ЗАПАХИ ПРОБУЖДАЮТ ЭМОЦИИ И ВОСПОМИНАНИЯ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..205

76 ЧЕЛОВЕК ОБОЖАЕТ СЮРПРИЗЫ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..207

77 ЗАНЯТЫЕ ЛЮДИ БОЛЕЕ СЧАСТЛИВЫ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..209

78 ПАСТОРАЛЬНЫЕ СЦЕНЫ ПРИНОСЯТ РАДОСТЬ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..211

79 ДОВЕРИЕ «С ПЕРВОГО ВЗГЛЯДА» . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..213

80 МУЗЫКА СПОСОБСТВУЕТ ВЫДЕЛЕНИЮ ДОФАМИНА .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..215

81 ТРУДНОСТИ ПРИВЛЕКАЮТ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..216

82 РЕАКЦИЯ НА БУДУЩИЕ СОБЫТИЯ ПРЕУВЕЛИЧЕНА .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..218

83 ПЛАНИРОВАНИЕ И ОБСУЖДЕНИЕ СОБЫТИЯ ДОСТАВЛЯЕТ БОЛЬШЕ РАДОСТИ,

ЧЕМ САМО СОБЫТИЕ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..219

84 КОГДА МЫ РАССТРОЕНЫ, МЫ НЕ ИЩЕМ НОВИЗНЫ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..221

ЧЕЛОВЕКУ СВОЙСТВЕННО ОШИБАТЬСЯ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 223

85 НЕ СУЩЕСТВУЕТ АБСОЛЮТНО НАДЕЖНЫХ ПРОДУКТОВ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..224

86 В СОСТОЯНИИ СТРЕССА ЧЕЛОВЕК ЧАЩЕ ОШИБАЕТСЯ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..226

87 НЕ ВСЕ ОШИБКИ ПЛОХИ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..231

88 ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОШИБКИ ПРЕДСКАЗУЕМЫ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..232

89 СТРАТЕГИИ ИСПРАВЛЕНИЯ ОШИБОК .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..235

КАК ЧЕЛОВЕК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЯ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 237

90 РЕШЕНИЯ ПРИНИМАЮТСЯ НА ПОДСОЗНАТЕЛЬНОМ УРОВНЕ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..237

91 ПОДСОЗНАНИЕ УЗНАЕТ ПЕРВЫМ.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..240

92 ЧЕЛОВЕК СТРЕМИТСЯ ИМЕТЬ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ, ЧЕМ МОЖЕТ ОБРАБОТАТЬ.. .. .. .. ..242

93 СУЩЕСТВУЕТ ЛЕГЕНДА, ЧТО ВЫБОР РАВНОСИЛЕН КОНТРОЛЮ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..244

94 ЧТО ВАЖНЕЕ — ВРЕМЯ ИЛИ ДЕНЬГИ? .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..246

95 НАСТРОЕНИЕ И ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..248

96 КОЛЛЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ МОГУТ БЫТЬ НЕВЕРНЫМИ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..250

97 МНЕНИЕ СИЛЬНОЙ ЛИЧНОСТИ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..252

98 КОГДА ЛЮДИ СОМНЕВАЮТСЯ, ЗА НИХ РЕШАЮТ ДРУГИЕ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..254

99 КТО УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ Я .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..256

100 ЛУЧШЕ ОДИН РАЗ УВИДЕТЬ… . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..258

БИБЛИОГРАФИЯ . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 262