Купить книгу Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер BOOMBOOKS книга почтой в интернет магазин книг  
 
 
 
  Купить книгу Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер BOOMBOOKS книга почтой в интернет магазин книг
ICQ 638231463
sale@boombooks.com.ua
SiteHeart
 
 
Ваша корзина:
товаров: 0 шт.
на сумму: 0 грн.
 
 
 
Главная Новинки книг Акции Оплата Доставка книг RSS Контакты
 
 
 

  • Книга MySQL 5.0. Библиотека программиста. Гольцман
    Книга MySQL 5.0. Библиотека программиста. Гольцман
  • Книга Macromedia Flash Professional 8. Графика и анимация. В подлиннике. Дронов
    Книга Macromedia Flash Professional 8. Графика и анимация. В подлиннике. Дронов
  • Книга Информационные технологии управления. Учебник для вузов. 2-е изд. Саак (+CD)
    Книга Информационные технологии управления. Учебник для вузов. 2-е изд. Саак (+CD)
  • Книга Коучинг: Вперед, от ресурса к цели! Зиммерль
    Книга Коучинг: Вперед, от ресурса к цели! Зиммерль
  • Книга Autodesk Architectural Desktop. Уильям Уайатт
    Книга Autodesk Architectural Desktop. Уильям Уайатт
  • Книга Креативная обработка фотоснимков. Школа Кэтрин Айсманн. Полноцветное издание. Айсманн, Дагган
    Книга Креативная обработка фотоснимков. Школа Кэтрин Айсманн. Полноцветное издание. Айсманн, Дагган
  • Книга Работа на ноутбуке. Начали! Гольцман
    Книга Работа на ноутбуке. Начали! Гольцман
  • Книга Экономическая теория: Учебное пособие. 2-е изд. Гукасьян
    Книга Экономическая теория: Учебное пособие. 2-е изд. Гукасьян
  • Книга Порождающее программирование: методы, инструменты, применение. Для профессионалов. Чарнецки
    Книга Порождающее программирование: методы, инструменты, применение. Для профессионалов. Чарнецки
  • Книга Самоучитель Windows Vista + Office 2007. Минеева
    Книга Самоучитель Windows Vista + Office 2007. Минеева
  • Книга Технологии разработки программного обеспечения. Учебник для вузов. 4-е издание. Стандарт третьего поколения. Орлов
    Книга Технологии разработки программного обеспечения. Учебник для вузов. 4-е издание. Стандарт третьего поколения. Орлов
  • Книга Организация структур данных и решение задач на С++. Уайс
    Книга Организация структур данных и решение задач на С++. Уайс
  • Книга Построение цепочки создания стоимости. Классика HBR
    Книга Построение цепочки создания стоимости. Классика HBR
  • Книга Розничная торговля: организация и управление. Ньюмэн. Питер
    Книга Розничная торговля: организация и управление. Ньюмэн. Питер
  • Книга Конкурентный маркетинг. 2-е изд. О Шонесси. Питер. 2002
    Книга Конкурентный маркетинг. 2-е изд. О Шонесси. Питер. 2002
  • Книга CorelDRAW X3 на примерах. Ковтанюк
    Книга CorelDRAW X3 на примерах. Ковтанюк
  • Книга Секреты сильного бренда: как добиться коммерческой уникальности. Дробо
    Книга Секреты сильного бренда: как добиться коммерческой уникальности. Дробо
  • Книга Завоевать и удержать. Качественный рост компании на высококонкурентном рынке. Дорощук
    Книга Завоевать и удержать. Качественный рост компании на высококонкурентном рынке. Дорощук
  • Книга Стратегическое рыночное управление. 7-е изд. Аакер
    Книга Стратегическое рыночное управление. 7-е изд. Аакер
  • Книга Корпоративные решения на базе Linux. Асбари
    Книга Корпоративные решения на базе Linux. Асбари

 
     
Книги и учебники по рубрикам
 Купить книги компьютерные
   Книги CAD-ы
   Книги 3d MAX
   Книги ACCESS
   Книги Adobe
   Книги Assembler
   Книги Basic
   Книги C, C++,С#
   Книги Delphi
   Книги EXCEL
   Книги HTML,XML, Dynamic,CSS
   Книги Java
   Книги JavaScript
   Книги Linux
   Книги Maple
   Книги Maya
   Книги OFFICE
   Книги Oracle
   Книги Pascal
   Книги Perl
   Книги PHP
   Книги SQL
   Книги UML
   Книги Unix
   Книги VBA
   Книги Visual Studio
   Книги WEB дизайн
   Книги Windows 2000
   Книги Windows Server
   Книги Windows Vista
   Книги Windows XP
   Книги WORD
   Книги Алгоритмы
   Книги 1C Учет
   Книги Издательские системы
   Купить книги по информатике
   Книги по компьютерной безопасности
   Купить книги по компьютерному железу
   Книги компьютерные сети
   Книги мультимедиа
   Книги Нейронные сети
   Книги ООП
   Книги Примочки программирования
   Книги по программированию для WEB
   Книги Прочая графика
   Книги прочая разработка
   Книги прочие CAD
   Книги прочие базы данных
   Книги прочие ОС
   Книги прочие офисное ПО
   Купить книги самоучители
   Книги Цифровое фото
   Заказ книг электронная коммерция
   Книги Corel
   Книги MAC
   Книги Windows 7
   Книги Прочее для интернет
   Книги Windows 8
   Книги SEO оптимизация и продвижение
   Книги Языки программирования
 Заказ книг по психологии
   Купить книги по психоанализу
   Заказ книг по психологии
   Купить книги по психологии бизнеса
   Книги психология женский клуб
   Заказ книг психология НЛП
   Купить книги психология общая
   Книги психология популярная
   Заказ книг психология прикладная
   Книги психология прочее
   Книги психология психотерапия
   Заказ книг психология социальная
   Книги психология тест
   Книги психология тренинг
 Купить книги по бизнесу и маркетингу
   Книги банки,деньги,кредит
   Купить книги по бизнесу
   Заказ книг по бухучету
   Книги инвестиционный бизнес
   Книги коммерция и продажи
   Купить книги по маркетингу и рекламе
   Заказ книг по менеджменту
   Купить книги по праву
   Заказ книг по предпринимательству
   Купить книги по финансам
   Заказ книг по экономике
   Купить книги по экономической теории
 Купить учебники
 Книги Гуманитарные науки
 Книги для детей и родителей



 
  Купить книги по бизнесу и маркетингу - Купить книги по маркетингу и рекламе
Купить книгу  Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер
 
 
ISBN
Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер

155.39 грн.

SiteHeart
 Купить Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер     Купить Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер
2008г.
Количество страниц: 384

"Маркетинг для государственных и общественных организаций" - книга-откровение, предназначенная специально для работников государственной сферы. Она содержит десятки историй успеха госорганизаций всех типов и со всего мира. Всемирно известный эксперт Филип Котлер и консультант по социальному маркетингу Нэнси Ли показывают, что маркетинг - это не просто очередная статья расходов и отнюдь не только коммуникации, а целый комплекс мероприятий по повышению уровня жизни граждан. Книга познакомит вас с базовыми устоями маркетинга применительно к государственной сфере, научит применять маркетинговые инструменты с целью обретения поддержки граждан и воздействия на общественное мнение в целом. Конечная цель этих мероприятий, к которой и сводится идея авторов, - это увеличение доходной части бюджета государственной структуры и уменьшение расходной.

Содержание

Часть I
ВВЕДЕНИЕ
1. Улучшение работы государственного сектора за счет использования возможностей удовлетворения потребностей граждан

Что хотят получить и что получают граждане от государственных агентств?

Какие инструменты, используемые в частном секторе, могут с успехом использоваться в государственном секторе?

Какую роль может играть маркетинг в улучшении результатов работы государственных агентств?

Двигаемся дальше
2. Маркетинговое мышление

Исходный сюжет: почтовое ведомство США — движение по пути прогресса Маркетинговое мировоззрение

Двигаемся дальше
Часть II
ПРИМЕНЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА В ГОСУДАРСТВЕННОМ СЕКТОРЕ
3. Разработка и совершенствование общественных программ и услуг

Исходный сюжет: революция в школьном питании в Соединенном Королевстве

Продукт: первая «Р»

Резюме
4. Задание мотивирующих цен, стимулов и антистимулов

Исходный сюжет: пристегнись или заплати штраф

Вторая «Р»: цена

Резюме
5. Оптимизация каналов распределения

Исходный сюжет: СПИД в Непале — Сарита получает возможность покупать презервативы в любое время и в любом месте

Третье «Р»: место

Резюме
6. Создание и сохранение желательной идентичности бренда

Исходный сюжет: ENERGY STAR — бренд, позиционируемый как способный спасти планету

Брендинг в государственном секторе

Резюме
7. Эффективные коммуникации с ключевыми группами населения

Исходный сюжет: развитие донорства человеческих органов

Четвертое «Р»: продвижение

Разработка посланий

Выбор вестников

Выбор каналов коммуникаций

Резюме
8. Улучшение обслуживания и повышение удовлетворенности клиентов

Исходный сюжет: Управление пожарной охраны города Феникс — «Корпус мира с цистерной воды»

Обслуживание клиентов в государственном секторе

Выгоды от повышения удовлетворенности клиентов

Методы поддержки удовлетворенности клиентов

Резюме
9. Оказание позитивного влияния на общественное поведение: социальный маркетинг

Исходный сюжет: как Финляндия двигалась «от жира к здоровью»

Социальный маркетинг в государственном секторе

Принцип № 1: воспользуйтесь преимуществом знания прошлых и нынешних успешных кампаний

Принцип № 2: начинайте с целевых рынков, наиболее готовых к действию

Принцип № 3: продвигайте простые, выполнимые типы поведения — по одному

Принцип № 4: выявите и удалите препятствия изменению поведения

Принцип № 5: обеспечьте реальные выгоды в настоящем

Принцип № 6: демонстрируйте издержки альтернативных вариантов поведения

Принцип № 7: продвигайте осязаемую цель или услугу, чтобы помочь своим аудиториям осуществлять желательное для вас поведение

Принцип № 8: используйте такие неденежные стимулы, как признание и оценка достижений

Принцип № 9: добавьте в послание немного юмора

Принцип № 10: используйте медиаканалы в точках принятия решений

Принцип № 11: добивайтесь обязательств и обещаний

Принцип № 12: используйте подсказки для поддержания желательного поведения

Возможности применения социального маркетинга «выше по течению» Резюме
10.Создание стратегического партнерства

Исходный сюжет: улучшение водоснабжения в Иордании — для людей, силами людей, через партнерство

Выгоды стратегического партнерства

Партнерство с компаниями частного сектора

Партнерство с некоммерческим сектором

Партнерство между государственными агентствами

Трудности и риски партнерства

Маркетинговый подход к завоеванию великих партнеров и сокращению рисков

Резюме
Часть III
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ МАРКЕТИНГА
11. Сбор информации о гражданах, получение исходных данных и обратной связи

Исходный сюжет: создание здоровой нации с помощью проведения исследований в Южной Африке

Маркетинговые исследования в государственном секторе

Классификация исследований в зависимости от момента их проведения

Классификация исследований по источнику информации

Классификация исследований по методу их проведения

Этапы процесса исследования

Несколько слов о низкозатратных исследованиях

Резюме
12. Мониторинг и оценка исполнения маркетингового плана

Исходный сюжет: индекс экологического поведения помогает количественно измерить то, что произошло, и решить, что делать дальше

Измерение эффективности маркетинга

Почему и для кого вы проводите это измерение?

Что вы будете измерять?

Как вы будете проводить измерение?

Когда проводить измерения?

Сколько они будут стоить?

Резюме
13. Разработка убедительного маркетингового плана

Исходный сюжет: маркетинговая служба Нью-Йорка начинает распространять новости

Маркетинговое планирование в государственном секторе

Маркетинговые цели и задачи

Целевая аудитория

Позиционирование

Маркетинг-микс

План оценки

Бюджет

План внедрения

Резюме


Теги: Книга | маркетинг | для | государственных | и | общественных | организаций | | Котлер |

Share |
 
     



    Купить книги в разделе Купить книги по бизнесу и маркетингу - Купить книги по маркетингу и рекламе  
 
Книга директора по сбыту. Жалило (+CD)
Купить Книга директора по сбыту. Жалило (+CD) «Книга директора по сбыту» Бориса Жалило — о практике и для практиков, работающих в сбытовых структурах отечественных компаний. Книга, которая натолкнет на свежие мысли, направит в нужную сторону, поможет проанализировать, подскажет, даст подходы, понимание, инструментарий.
Книга Экстрим-маркетинг: драйв, кураж и высшая математика. Бочарский
Купить Книга Экстрим-маркетинг: драйв, кураж и высшая математика. Бочарский Эта книга — уникальная подборка маркетинговых знаний, инструментов и идей. Лучшие журналисты журнала «Секрет фирмы» тщательно «просеивали» огромный массив информации, выбирая наиболее примечательные, актуальные и перспективные западные и отечественные маркетинговые инновации. Латеральный маркетинг и life placement, кастомизация и блоггинг — «Секрет фирмы» вытащил эти и другие, доселе мало кому известные «фишки» на свои страницы.
 
     


     
 
 
Главная Новинки книг Акции Оплата Доставка книг RSS Контакты
 
 
BOOMBOOKs 2009-2011 Создание сайтов & Раскрутка сайтов SKYLOGIC