В этой книге автор обобщает свой опыт, накопленный им за 12 лет на пути от рядового sales-менеджера до генерального директора. Он не теоретик и главное его умение - увеличивать объем продаж. Основная идея автора достаточно смела и состоит в том, подавляющее большинство теорий маркетинга и менеджмента имеют именно теоретическое значение и очень немногим могут помочь в практической работе. Поэтому назначение этой книги он видит в том, чтобы в одних случаях предложить читателям иной взгляд на проблему, а в других - предостеречь от напрасно потраченных ресурсов.
Будучи практиком, автор расценивает маркетинг не как инструмент изучения рынка, а как способ увеличения объема продаж компании и, в конечном счете, повышения ее прибыльности.
Оглавление
Введение
Глава 1. Бизнес-образование: о чем вам никогда и нигде не расскажут?!
Глава 2. Кому на самом деле подчиняется главный бухгалтер?
Глава 3. “Правило Гагарина”, или Бывает ли что-нибудь важнее?
Глава 4. Осторожно: гуру!
Глава 5. Двойная запись: в чем суть?
Глава 6. Динамика рынка: а так ли это важно?
Глава 7. Емкость рынка — с этого начинается маркетинг?
Глава 8. Жизненный цикл товара: правда и вымысел
Глава 9. Зомбирование потребителей, или Фрейд бы умер от зависти
Глава 10. Что такое Интернет и как с ним бороться?
Глава 11. Информация — основа для принятия решений, или Отдел маркетинга и отдел продаж: враги или партнеры?
Глава 12. Конкуренты: кто они?
Глава 13. Линейное расширение. Инфляция брендов, или Бренд накрылся… зонтиком
Глава 14. Лучшие сотрудники, или Кадры решают все?
Глава 15. Лучший товар: сам себя продает?
Глава 16. Манипуляции, или Искусство иметь свое мнение
Глава 17. Миссия — невыполнимо!
Глава 18. Мотивация продавцов, или Чтобы корова меньше ела и больше давала молока, надо ее реже кормить и чаще доить!
Глава 19. Нормативы в запасах: простые решения трудных проблем?
Глава 20. Нормативы для сотрудников — легкий способ управления?
Глава 21. Объем продаж: где его взять?
Глава 22. Перепозиционирование: опасное упорство
Глава 23. Пиратство (нарушение авторских прав): победа сил добра над силами разума, или Юристы против природы: кто кого?
Глава 24. Изобретение новых потребностей: легко ли быть Богом?
Глава 25. Чистая прибыль: мифы и реальность
Глава 26. Принцип оркестра, или Все-таки квадратики?
Глава 27. Регионы: “У нас все по-другому”
Глава 28. Реклама — двигатель торговли?
Глава 29. SWOT-анализ — “священная корова” менеджмента
Глава 30. Синергетика в бизнесе: правда или миф
Глава 31. Адвокат спама
Глава 32. Сценарное планирование — способ предсказать будущее?
Глава 33. Товар или услуга: найдите десять отличий
Глава 34. Нужно ли усовершенствование
Глава 35. Фокус-группа: сокрытое в тени
Глава 36. Хедхантеры: странная завеса секретности, или Так ли уж они эффективны?
Глава 37. Маркетинговая стратегия как способ достижения поставленной цели?
Глава 38. Ценообразование: желаемое и действительное
Глава 39. Экспертные методы прогнозирования продаж: скрытые риски
Глава 40. Эмоциональное позиционирование, или Роман с покупателем
Глава 41. Как измерить эффективность маркетинговой стратегии, или А в попугаях я все-таки длиннее!
Глава 42. Фатальная ошибка “я тоже”
