Книга "7 нот менеджмента. Лучшая практика управления" является логическим продолжением серии легендарного учебника "7 нот менеджмента" и подкрепляет теорию практикой. Лучшие управленческие решения, успешно внедренные в крупнейших и известнейших российских компаниях (ВымпелКом, РОСНО, "Почта России", "Детский мир" и др.) представлены в виде подробно разобранных кейсов. С их помощью читатель сможет проследить и проанализировать возникновение тех или иных идей, мотивы решений, основные этапы внедрения и окончательный результат. Все решения, представленные в книге, отличают три главных критерия: новизна идеи, успешность реализации, возможность применения опыта в разных компаниях. Удобная навигация по книге поможет читателю быстро найти необходимую для решения бизнес-задачи информацию.
Эта книга - о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. Она полна простых, эффективных и быстродействующих идей, необходимых вам независимо от того, в какой области вы работаете. Хотите ли вы добиться быстрого карьерного роста, открыть свою компанию, которая станет цениться вне конкуренции, или наработать уникальную клиентскую базу в вашей организации - эта книга для вас.
В учебнике рассматриваются основные направления информатизации государственного и муниципального управления. Обосновывается необходимость применения информационных технологий в управлении государственными и муниципальными системами. Приведена классификация информационных технологий. Рассмотрены также основные категории программных средств, применяемых в государственном и муниципальном управлении, информационные технологии компьютерных сетей. Книга подготовлена в полном соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 061000 «Государственное и муниципальное управление» по дисциплине «Информационные технологии управления».