В этой книге начинающий менеджер найдет ответы буквально на все вопросы, которые могут возникнуть у него в процессе работы. Она поможет новичку избежать типичных ошибок, мелких недочетов, серьезных промахов и даже судебных разбирательств. На многочисленных примерах из жизни автор показывает, как правильно нанимать персонал на работу, как "разруливать" конфликтные ситуации, как общаться с подчиненными и с начальством. Читатель научится планировать, причем не только рабочий день или неделю, но и собственный карьерный рост. В конце каждой главы имеется тест для самопроверки.
Книга будет интересна менеджерам низшего и среднего звена, студентам средних и высших учебных заведений.
Эта книга - о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. Она полна простых, эффективных и быстродействующих идей, необходимых вам независимо от того, в какой области вы работаете. Хотите ли вы добиться быстрого карьерного роста, открыть свою компанию, которая станет цениться вне конкуренции, или наработать уникальную клиентскую базу в вашей организации - эта книга для вас.
«Интернет не ждет. Интернет – это уже must. Его развитие – скорее революция, чем эволюция. И маркетологи, которые не замечают или не хотят замечать этот процесс, – непрофессионалы и в чем-то даже преступники». Мы в группе компаний Escape очень рады выходу этой книги. Что это означает для нас?
