Почему у американского джипа фары должны быть круглыми? Почему во Франции идея изготовления сыра из пастеризованного молока обречена на провал? Почему реклама одного и того же товара в Америке, Германии или Франции должна быть разной? Потому что восприятие любой вещи, явления или понятия - будь то машина, еда, отношения между людьми и даже сама страна - восходит к самым ранним детским впечатлениям и откладывается в глубинной части мозга, которая отвечает за выживание. Тайный смысл сложившихся образов в каждой культуре свой. Это своего рода замок, и открывается он с помощью шифра - культурного кода. Изучение культурных кодов привело психолога Клотера Рапая в мир бизнеса, где его знания принесли огромную практическую пользу. Ведущие компании мира используют идеи Рапая при разработке продукции и планировании рекламных кампаний.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие к русскому изданию........... 11 Введение.......................................13 1. На подступах к идее.........................23 2. Трудности переходного возраста: коды любви, обольщения и секса .... .... 35 3. Между двух огней: культурные коды красоты и лишнего веса..............................54 4. Главное - это выжить: коды молодости и здоровья ............... 66 5. За рамками биологической схемы: коды домашнего очага и семейной трапезы........................81 6. Работать, чтобы жить: культурные коды работы и денег........... 95 7. С этим нам жить: культурные коды качества и совершенства............................108 8. Всего и побольше: культурные коды еды и алкоголя .... .....116 9. У меня алиби: культурные коды шопинга и роскоши.....127 10. Что эти выскочки о себе возомнили! Америка глазами других культур...........139 11. И воды морские расступятся: культурный код американского президентства.............148 12. Никогда не взрослеть и никогда не сдаваться: культурный код Америки ................... 155 Послесловие..................................161 Благодарности................................166
Эффективное управление персоналом требует не только отличного знания теории менеджмента и психологии, но и богатого опыта взаимодействия с людьми. Опыт можно приобрести самостоятельно, а можно - анализируя реальные управленческие проблемы.
Книга посвящена разбору различных ситуаций (кейсов), связанных с управлением персоналом, которые могут возникнуть в любой организации.
Перед Вами первая книга, в которой специально рассмотрены организационные конфликты. Это очень своевременно, поскольку для продуктивной работы, современных организаций необходимы совместные усилия специалистов разных рангов и профессий.
Особенно ценен новый и оригинальный взгляд автора на природу и причины конфликтов.