В книге мелькают имена монархов, властителей, политиков, ученых и пиратов, героев мифов и легенд, простолюдинов и ростовщиков: царь Крёз, полководец Красс, византийские императоры и безымянные золотоискатели, Марко Поло, Франсиско Писарро, Карл.Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П. Коттера и главы известной компании Deloitte Consulting Дэна С. Коэна посвящена проведению организационных преобразований в условиях внешней нестабильности на примере реформ в более чем 90 компаний из США, Европы, Австралии и Южной Африки. Главное открытие книги состоит в том, что узловым вопросом реформ является не стратегия, структура, корпоративная культура или системы, а изменение поведения людей. Авторы предлагают новый и в чем то неожиданный подход «увидеть—прочувствовать—изменить» в дополнение к традиционному «проанализировать—продумать—действовать». Особый интерес книге придают 34 невыдуманные истории, которые иллюстрируют методы и приемы, предлагаемые лидерам реформ для изменения поведения работников.Книгу с удовольствием прочтут руководители крупных предприятий, менеджеры, преподаватели и студенты высших учебных заведений.Проникновение в саму суть процесса преобразований. Бестселлер Джона Коттера «Leading Change» (см.: издание на русском языке: Джон П. Коттер. Впереди перемен. М.: «Олимп—Бизнес», 2003, 256 с.) задел за живое сообщество менеджеров во многих странах. В нем описывались цинизм, состояние боли и страха, которые они испытывали при проведении в жизнь крупномасштабных преобразований. В то же время эта книга вооружила их планом действий для смелого скачка в будущее в условиях нестабильного окружения. На этот раз Коттер и его соавтор Дэн С. Коэн пошли дальше и проникли в саму суть того, как перемены происходят на самом деле. На примерах запоминающихся историй из жизни, рассказанных сотрудниками разных организаций, авторы показывают решение самой важной проблемы крупномасштабных преобразований: как донести до людей свои идеи, чтобы изменить их поведение? «Суть перемен», написанная на осно-ве интервью с представителями более 100 компаний, находящихся в про-цессе преобразований, дает простой и одновременно неожиданный ответ на этот вопрос, кардинально меняя подход организаций и отдельных личностей к внедрению новшеств. Хотя большинство компаний считают, что перемены происходят, когда люди начинают мыслить иначе, Коттер и Коэн говорят о том, что главное — заставить их чувствовать себя по другому. Они представляют нам новый динамичный метод — «увидеть—прочувствовать—изменить», который побуждает людей к действию, демонстрируя им веские причины необходимости преобразований и затрагивая их эмоционально. Основанная на революционной формуле процесса преобразований, описанной в книге «Впереди перемен», эта работа показывает, как самые успешные реформаторы используют не только доклады или анализ, но и перчатки, видеокамеры, самолеты, дизайн офиса и другие неожиданные приемы, чтобы побудить людей к активной деятельности. Авторы рассказывают, как обращение к чувствам людей, а не к разуму, помогает преодолевать самые пугающие трудности и добиваться потрясающих результатов. Каждому человеку или целой организации, находящимся на любом этапе преобразований, эта компактная и умная книга откроет саму суть перемен. ОтзывыФантастическая работа.Карл Фраттини, коммерческий директор подразделения Electric Systems, United Illuminating Company, Шелтон, штат Коннектикут, СШАМощная и эффектно преподнесенная идея.Хоил Ким, вицепрезидент и главный юрисконсульт Cabot Corporation, Бостон, штат Массачусетс, США Свежая мысль. Редкий случай, когда книга повествует о чемто новеньком.Алан Фроман, учредитель и управляющий партнер Lexington Leadership Partners, Лексингтон, штат Массачусетс, СШАВ общем и целом в ней хватает и анализа, и схем деревьев решений, и финансовых моделей, и технологических диаграмм, и других форм логических схем внутрикорпоративного делового общения, встречающихся в Америке. В нашей жизни много примеров рационального мышления. Книга отлично помогает нам именно в том, в чем мы больше всего нуждаемся, в эмоциональной, или духовной, части уравнения проведения преобразований.Йон Нивикамладший, вицепрезидент и главный юрисконсульт подразделения Engines&Systems, Honeywell International, Inc., Феникс, штат Аризона, СШАХорошая книга. То, как авторы анализируют истории, делает идеи о процессе изменений реальными и осязаемыми.Скотт Джеймисон, президент компании The Care Of Trees, Уилинг, штат Иллинойс, СШАСтиль авторов просто неотразим. Эмоциональная подоплека и истории, рассказанные с чувством, завоюют одобрение даже самого большого скептика.Бо Томас, глава и владелец компании The Thomas Consulting Group, ЛиттлРок, штат Арканзас, СШАТема важного значения эмоций хорошо сочетается с тяжелой механикой восьми этапов управления переменами. В историях показаны наглядные примеры правильных концепций и самых удачных случаев из деловой практики. Примеры того, «что помогает» и «что не помогает», хорошо подводят итог каждому разделу книги. Конечные результаты просто поражают.Роберт Бендер, старший координатор по управлению производством Northrop Grumman, «Newport News», штат Вирджиния, СШАКнига занимательна, легко читается и очень полезна.Питер Вуд, государственный управляющий компании Walter Construction Group Ltd., Брисбэйн, АвстралияИллюстрации, метафоры и аналогии рисуют яркие мысленные образы, которые хорошо проясняют идеи, заложенные авторами. Используя рациональный и эмоциональный подходы, книга способствует тому, что читатель воспринимает материал одновременно и разумом и сердцем. Создается впечатление, что в случае трудностей можно обратиться к соответствующей главе, перечитать концептуальную информацию и изучить наглядные примеры из реальной жизни. В целом книга показалась мне неким эмоциональным руководством для осуществления рационального «управления переменами» Коттера.Джим Уильямс, директор высшей школы Paxton School For Advanced Studies, Джексонвилль, штат Флорида, СШАОдно удовольствие читать и учиться.Сидхарт Бирла, председатель правления компании Xpro India, Limited, НьюДели, Индия«Суть перемен» написана просто великолепно. В ней есть все необходимое, чтобы создать подходящий инструмент для проведения реформ.Пол Даулерио, президент, основатель и генеральный директор Organization Plus, Inc., Уэстон, штат Коннектикут, США |
