Основной лейтмотив книги Дейвида Фритцше: «Этика — необходимое условие достижения успеха в бизнесе!». В книге рассмотрены этические вопросы, возникающие при сложных деловых связях, в том числе проблемы, которые приходится решать руководителям компаний. Бизнес включает в себя экономические отношения между многими заинтересованными сторонами — клиентами, наемными работниками, акционерами, поставщиками, конкурентами, правительствами и сообществами. Нередко стороны выдвигают противоречащие друг другу требования, а современный менеджер должен учитывать всю их совокупность. Главное достоинство книги — сконцентрированность на прикладных вопросах управления. Автор подробно раскрывает механизм принятия этически грамотных решений и предлагает методику, позволяющую соотносить экономические, социальные, технологические и другие задачи управления с нормами этики. Книга снабжена множеством примеров реальных ситуаций и контрольными вопросами для лучшего усвоения материала, а также подробными указателями. «Этика бизнеса» будет полезна руководителям компаний, менеджерам, преподавателям и студентам.
Оглавление
Несколько слов о деловой этике Предисловие Глава 1. Этические проблемы бизнеса Глава 2. Значение этики в бизнесе Глава 3. Моральные стандарты Глава 4. Данные эмпирических исследований Глава 5. Этика и принятие решений Глава 6. Принятие этичных решений Глава 7. Практическая этика Приложение А. Билль о правах Приложение Б. Всеобщая декларация прав человека
Примеры От автора Указатель имен Указатель банков, компаний, организаций, учреждений
Макс Аткинсон - тренер и консультант по ораторскому искус ству - научит вас тому, как выступать в любой обстановке: на со брании коллектива, деловой конференции, презентации продукта. Как умело расставить акценты - словами и жестами? Когда уместны метафоры и анекдоты?
Радость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинга давно, но именно Клаус Кобьелл, ресторатор и владелец старинной гостиницы, впервые на практике последовательно воплотил их в жизнь.