Настоящая книга поможет вам проникнуть вглубь стратегических взаимоотношений между четырьмя группами людей: потребителями, акционерами, сотрудниками и поставщиками, а также продемонстрирует, каким образом вы можете переосмыслить свою деятельность, если хотите добиться успеха.
В издании содержится множество передовых идей, претворение которых позволит вывести деятельность вашей организации на качественно новый уровень.
Способность создать успешное предприятие в сфере розничной торговли зависит от характера взаимоотношений между четырьмя группами людей: потребителями, акционерами, сотрудниками и поставщиками. Настоящая книга поможет вам проникнуть вглубь этих стратегических взаимоотношений и продемонстрирует, каким образом вы должны переосмыслить свою деятельность, если хотите добиться успеха. Сочетание ключевого опыта розничной торговли с современной теорией и неиссякаемым юмором, делает настоящую книгу учебником по стратегии розничной торговли.
Содержание
Предисловие
1. Как устранить противоречия между различными целями, стоящими перед предприятием 2. Планирование стратегических взаимоотношений 3. Покупатели и подлинная суть розничного бренда 4. Сотрудники 5. Поставщики Недостатки в работе специалиста по закупке Точка, в которой объединяются совместные усилия коммерческих партнеров 6. Финансы Заключительное слово Предметный указатель
"Монстр перемен" - универсальное определение, придуманное автором, для обозначения сложных, порой пугающих эмоциональных всплесков и социальных процессов, вырывающихся наружу, подобно всплывающему из морской пучины мифическому дракону, при любой попытке осуществить серьёзные организационные изменения. Слияние компаний, реорганизация и прочие преобразования всегда затрагивают.
Книга является сборником статей и аналитических материалов, посвященных наиболее актуальным проблемам современного бизнеса. В книге исследованы вопросы корпоративного управления, управления эффективностью и ростом, а также вопросы лидерства и управления персоналом. Важной особенностью книги является то, что в нее вошли самые последние разработки в области управления, основанные на результатах исследований бизнеса и деловой среды, которые были проведены при непосредственном участии руководителей передовых российских компаний и крупнейших мировых корпораций.
