Купить книгу Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004 BOOMBOOKS книга почтой в интернет магазин книг  
 
 
 
  Купить книгу Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004 BOOMBOOKS книга почтой в интернет магазин книг
ICQ 638231463
sale@boombooks.com.ua
SiteHeart
 
 
Ваша корзина:
товаров: 0 шт.
на сумму: 0 грн.
 
 
 
Главная Новинки книг Акции Оплата Доставка книг RSS Контакты
 
 
 

  • Книга 1001 способ признания и вознаграждения: полный справочник. Боб Нельсон
    Книга 1001 способ признания и вознаграждения: полный справочник. Боб Нельсон
  • Книга Поддержка корпоративных пользователей Windows Vista (+CD). Нортроп
    Книга Поддержка корпоративных пользователей Windows Vista (+CD). Нортроп
  • Книга Наглядный самоучитель 1C:Бухгалтерия 8.1. Жадаев  (+ Видеокурс на CD)
    Книга Наглядный самоучитель 1C:Бухгалтерия 8.1. Жадаев (+ Видеокурс на CD)
  • Книга Mathcad. Учебный курс. Макаров (+CD)
    Книга Mathcad. Учебный курс. Макаров (+CD)
  • Книга Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя. Сергей Бернадский
    Книга Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя. Сергей Бернадский
  • Книга Конфликты на работе. Фелоу
    Книга Конфликты на работе. Фелоу
  • Книга Дискретная математика и криптология. Фомичев. 2004
    Книга Дискретная математика и криптология. Фомичев. 2004
  • Книга Психология веры. 2-е изд. Грановская
    Книга Психология веры. 2-е изд. Грановская
  • Assembler для DOS, Windows и Linux. 11- изд. Зубков
    Assembler для DOS, Windows и Linux. 11- изд. Зубков
  • Книга MS Windows Server 2003. Службы терминала. Трич (+ CD)
    Книга MS Windows Server 2003. Службы терминала. Трич (+ CD)
  • Книга Микроэкономика. 18-е изд. Пол Э. Самуэльсон
    Книга Микроэкономика. 18-е изд. Пол Э. Самуэльсон
  • Книга Компьютерные сети. 5-е изд. Таненбаум
    Книга Компьютерные сети. 5-е изд. Таненбаум
  • Книга Mac OS X 10.6 Snow Leopard. Первые шаги. Уильямс
    Книга Mac OS X 10.6 Snow Leopard. Первые шаги. Уильямс
  • Бизнес-планирование: Учебное пособие (+CD с учебными материалами). Стандарт третьего поколения. Стрекалова
    Бизнес-планирование: Учебное пособие (+CD с учебными материалами). Стандарт третьего поколения. Стрекалова
  • Книга Гибкая разработка приложений на Java с помощью Spring. Hibernate и Eclipse. Хемраджани
    Книга Гибкая разработка приложений на Java с помощью Spring. Hibernate и Eclipse. Хемраджани
  • Книга Субъективность и гендер. Жеребкина
    Книга Субъективность и гендер. Жеребкина
  • Книга Эффективная работа: SolidWorks 2005. Тику
    Книга Эффективная работа: SolidWorks 2005. Тику
  • Книга Up & Down. Реклама: жизнь после смерти. Яффе
    Книга Up & Down. Реклама: жизнь после смерти. Яффе
  • Книга Самоучитель Linux и Windows в домашней сети. Поляк-Брагинский
    Книга Самоучитель Linux и Windows в домашней сети. Поляк-Брагинский
  • Книга Эффективное управление продажами FMCG. Проверено опытом. Шпитонков
    Книга Эффективное управление продажами FMCG. Проверено опытом. Шпитонков

 
     
Книги и учебники по рубрикам
 Купить книги компьютерные
   Книги CAD-ы
   Книги 3d MAX
   Книги ACCESS
   Книги Adobe
   Книги Assembler
   Книги Basic
   Книги C, C++,С#
   Книги Delphi
   Книги EXCEL
   Книги HTML,XML, Dynamic,CSS
   Книги Java
   Книги JavaScript
   Книги Linux
   Книги Maple
   Книги Maya
   Книги OFFICE
   Книги Oracle
   Книги Pascal
   Книги Perl
   Книги PHP
   Книги SQL
   Книги UML
   Книги Unix
   Книги VBA
   Книги Visual Studio
   Книги WEB дизайн
   Книги Windows 2000
   Книги Windows Server
   Книги Windows Vista
   Книги Windows XP
   Книги WORD
   Книги Алгоритмы
   Книги 1C Учет
   Книги Издательские системы
   Купить книги по информатике
   Книги по компьютерной безопасности
   Купить книги по компьютерному железу
   Книги компьютерные сети
   Книги мультимедиа
   Книги Нейронные сети
   Книги ООП
   Книги Примочки программирования
   Книги по программированию для WEB
   Книги Прочая графика
   Книги прочая разработка
   Книги прочие CAD
   Книги прочие базы данных
   Книги прочие ОС
   Книги прочие офисное ПО
   Купить книги самоучители
   Книги Цифровое фото
   Заказ книг электронная коммерция
   Книги Corel
   Книги MAC
   Книги Windows 7
   Книги Прочее для интернет
   Книги Windows 8
   Книги SEO оптимизация и продвижение
   Книги Языки программирования
 Заказ книг по психологии
   Купить книги по психоанализу
   Заказ книг по психологии
   Купить книги по психологии бизнеса
   Книги психология женский клуб
   Заказ книг психология НЛП
   Купить книги психология общая
   Книги психология популярная
   Заказ книг психология прикладная
   Книги психология прочее
   Книги психология психотерапия
   Заказ книг психология социальная
   Книги психология тест
   Книги психология тренинг
 Купить книги по бизнесу и маркетингу
   Книги банки,деньги,кредит
   Купить книги по бизнесу
   Заказ книг по бухучету
   Книги инвестиционный бизнес
   Книги коммерция и продажи
   Купить книги по маркетингу и рекламе
   Заказ книг по менеджменту
   Купить книги по праву
   Заказ книг по предпринимательству
   Купить книги по финансам
   Заказ книг по экономике
   Купить книги по экономической теории
 Купить учебники
 Книги Гуманитарные науки
 Книги для детей и родителей



 
  Купить книги по бизнесу и маркетингу - Заказ книг по менеджменту
Купить книгу  Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004
 
 
ISBN
Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004

83.99 грн.

SiteHeart
 Купить Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004     Купить Книга Клиент в фокусе. Кук Сара. 2004
Если вы хотите достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания и направить свою деятельность на интересы клиента, то это практическое пособие расскажет вам, как разработать, внедрить и выполнить программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов. В этой книге особое внимание уделяется таким решающим факторам успеха любой организации, как воспитание лояльности, умение выслушать клиента, мотивация сотрудников к безупречному обслуживанию. Кроме того, книга подробно расскажет о предоставлении индивидуальных услуг, их оперативности и способах формирования культуры обслуживания в организации. Следуя ее рекомендациям, вы сможете завоевать новых клиентов и сохранить прежних, укрепить финансовое положение фирмы и ее репутацию, а также достичь улучшения отношения сотрудников к делу. Сара Кук - директор-распорядитель консультационного центра The Stairway Consultancy по вопросам обслуживания клиентов. Она автор еще двух книг - "Практическое руководство по сравнительному анализу" (Practical Benchmarking) и ?Как улучшить обслуживание клиентов" (How to Improve Your Customer Service), опубликованных в издательстве Kogan Page.
Теги: Книга | Клиент | в | фокусе | | Кук | Сара | | 2004 |

Share |
 
     



    Купить книги в разделе Купить книги по бизнесу и маркетингу - Заказ книг по менеджменту  
 
Книга Стань выдающимся менеджером. 21 способ эффективного управления компанией и формирование команды професионалов. 2-е
Купить Книга Стань выдающимся менеджером. 21 способ эффективного управления компанией и формирование команды професионалов. 2-е Стать эффективным руководителем - значит добиваться максимальных результатов от себя и окружающих. Начните применять проверенные временем методы выдающихся менеджеров и вы сможете улучшить результаты своей работы. Любой деловой навык можно освоить!
Книга Финансовый менеджмент: учебник. Лукасевич
Купить Книга Финансовый менеджмент: учебник. Лукасевич Данное издание — базовый учебник по дисциплине «Финансовый менеджмент». В нем дано систематизированное изложение теоретических концепций, методов и моделей финансового менеджмента, а также различных аспектов их практического применения при управлении фирмой. Представленный материал прошел апробацию в процессе преподавания автором финансовых курсов по программам МВА ведущих российских вузов, государственных и коммерческих организаций, таких, как Пенсионный фонд РФ, РАО «ЕЭС России», ГК «МИГ», ЗАО «Телмос».
 
     


     
 
 
Главная Новинки книг Акции Оплата Доставка книг RSS Контакты
 
 
BOOMBOOKs 2009-2011 Создание сайтов & Раскрутка сайтов SKYLOGIC