При современном изобилии на рынке многие товары отличаются порой только одним - наличием или отсутствием сильного бренда. То же можно сказать и о рынке услуг. Именно бренд выводит товары и услуги из разряда рядовых и придает им уникальность, помогает сохранить цены при усилении конкуренции. Бренд позволяет преодолевать государственные границы, ориентироваться на потребительском рынке и служит символом престижа, власти, сексапильности или дружелюбия.
Не секрет, что для успешного бизнеса необходим хорошо отлаженный механизм сбыта, а одним из слагаемых успеха является результативная работа персонала отдела продаж. Также не секрет, что эти результаты во многом зависят от продуманной системы мотивации сотрудников. Но вот что послужит действенным стимулом для подчиненных — это подчас остается для многих руководителей «тайной за семью печатями».
Сэм Уолтон - несомненно король розничной торговли XX века. Всего за несколько десятилетий он превратил маленький магазин в центре провинциального городка в крупнейшую в мире сеть розничной торговли Wal-Mart. В своей книге Сэм Уолтон пишет о вдохновении, смелости, оптимизме и тяжелом труде, которые позволили ему "оседлать" мечту и стать лидером мирового бизнеса.
В последнее время спрос на консалтинговые услуги начал расти особенно быстро. Этому способствовал переход к рыночным методам управления предприятием, рост деловой активности, усиление процессов глобализации. Поскольку консультант должен владеть навыками проведения определенной аналитической и исследовательской работы, требования к претендентам на должность консультанта постоянно растут.
В настоящее время многие компании обеспокоены проблемой роста ? зрелость отрасли, общие тенденции спада в экономике, отсутствие революционных идей ? все эти факторы отнюдь не способствуют росту бизнеса. В книге Рост ради прибыли автор предлагает простые методики, направленные на стимулирование роста. Они не требуют особенной подготовки, но, начав использовать их прямо сейчас, вы уже в ближайшем будущем заметите первые результаты. Красной нитью через книгу проходит идея, что рост ? это дело каждого, а не только торгового персонала или высшего руководства.
За последнее десятилетие розничная торговля претерпела серьезнейшие структурные изменения. Менеджерам торговых предприятий приходится принимать сложные решения, касающиеся разработки стратегий, выбора и формирования торгового ассортимента, вопросов ценообразования, продвижения и представления товаров в магазине. Эта совокупность действий и составляет предмет управления торговым ассортиментом. Предлагаемая книга — первая попытка обобщить отечественный и зарубежный опыт управления ассортиментом в розничной торговле.
«Розничная азбука» представляет собой подробное руководство для тех, кто, решив заняться бизнесом, задумал открыть свой магазин. Книга состоит из глав, совпадающих с шагами, которые предстоит сделать начинающему бизнесмену для создания розничного предприятия и успешного управления им. Не концентрируя внимания на экономических теориях, автор делится опытом решения ежедневных проблем ритейлера, основываясь на примерах из собственной практики.